大同机场真情服务获旅客点赞

近日，大同机场地勤服务部以专业素养和温暖情怀，圆满完成了一名C型轮椅旅客的进港保障任务，赢得了旅客家属的高度赞誉。

该旅客行动不便，提前申请了C型轮椅服务。航班落地后，地勤工作人员迅速登机对接。鉴于客舱空间受限、旅客移动困难，工作人员小心翼翼地将旅客背至客舱专用轮椅，动作轻柔稳健；抵达舱门处，又稳妥将旅客抱至地面大型轮椅，完成无缝衔接。随后，工作人员全程陪护旅客及家属直到顺利离开。“没想到机场服务这么周到，孩子一路都很安心，真是太暖心了！”旅客家属目睹了工作人员专业又充满人情味的全程服务，深受感动，多次致谢。

长期以来，大同机场深入践行“真情服务”理念，将特殊旅客保障作为重中之重。通过持续优化轮椅、无陪儿童、老年旅客等全流程无障碍服务标准，筑牢安全防线，传递民航温情，全力守护旅客平安顺畅旅途。（姜娜）

编辑：吴晓燕