有“警”无险！新荣公安贴心服务游客获点赞

今夏大同文旅持续升温，各地游客纷至沓来。大同市公安局新荣分局立足职能，聚焦游客急难小事，用心用情做好辖区便民服务，以细致高效的履职举措持续擦亮城市平安底色。近期，新荣公安分局古店镇派出所连续帮助两名外地游客寻回遗失手机，暖心服务收获群众真诚赞誉。

7月31日晚，山东济南游客李先生一家自驾来同游玩，途经古店服务区短暂休整后前往市区，抵达后才发现一部贵重手机不慎遗失。手机内存大量旅途影像与重要个人资料，一时无从找寻的李先生焦急万分，向古店公安发来求助。在接到警情后，执勤民警第一时间安抚游客情绪，告知李先生安心游玩，找手机的事情放心交给他们处理。

民警根据李先生提供的线索，第一时间围绕其在服务区活动轨迹调取监控、逐帧排查细节，最终确认手机在李先生登车启程时不慎掉落，被一辆过往车辆驾驶人捡拾带走，巡警顺着该车辆车牌号查询，锁定车辆已经驾驶至山东临沂。

鉴于捡拾人员已驶离山西，民警迅速启动跨区域警务协作机制，对接山东临沂属地警方协助核查。在两地公安的接力联动下，捡拾人员主动寄还手机。失而复得的李先生对新荣公安高效贴心的服务连连称赞，由衷感叹，“没想到手机能找回来，太靠谱了！玩着玩着，手机就回来了！”

暖心服务接续上演。8月5日下午，陕西西安游客惠女士结束大同行程，自驾途经古店服务区休整，驶离十余分钟后察觉手机遗失在服务区卫生间，随即紧急报警求助。接警后，古店派出所民警快速响应，一边指导游客实时关注手机定位，一边火速赶赴现场，民警仅用5分钟抵达现场后，快速梳理现场情况、核实遗失点位在女卫生间，民警与现场群众做好沟通，短暂进行清空，通过视频连线协助游客确认，迅速找回遗失手机，恢复现场秩序，全程处置高效快捷精准。惠女士向民警连连道谢，并表示“还没反应过来，手机就回来了，这效率绝了！虽然旅程有点小插曲，但新荣民警的负责和高效，让我特别感动。”

细微之处见初心，点滴服务暖人心。两次快速寻回遗失手机，一次跨省联动、一次极速处置，充分彰显了新荣公安护航全市文旅发展的责任与担当，也传递着大同这座城市的温情与善意。（牛甜丽）

编辑：吴晓燕