大同农商银行传承“背包精神”把普惠金融服务送到家

在大同农商银行，“背包精神”不是尘封的历史，而是每天都在发生的生动实践。该行遵循传统做法，融入创新实践，强化文化赋能，将“背包精神”转化为推动普惠金融发展的核心动力，用脚步丈量民情，以实干书写担当。

传承——背包里的“泥土味”与“草根情”。背包精神的核心在于一个“走”字，走出柜台、走出大楼、走进乡村。该行打破“坐等上门”的传统模式，持续推动服务重心下沉，总行领导带头，各部室、各网点全员参与，开展覆盖全域的“深耕本土 聚力赋能”大走访活动。工作人员化身“金融顾问”，深入企业车间、田间地头，详细了解个体工商户的经营周转压力、小微企业主的扩产融资需求、种植养殖户的季节性资金缺口。通过建立“一户一策”走访档案，将客户的“问题清单”变成自己的“服务清单”，实现了从被动响应到主动触达的转变。从“人找服务”到“服务找人”，这一转变的背后，是几代农信人用脚步丈量出来的信念，金融不是高高在上的数字游戏，而是扎根泥土的守望相助。

奔赴——背着“移动银行”进村入户。在古店镇，工作人员老王背着跟了他十多年的背包，再次叩响了一户居民的家门。对于中风卧床的李大爷来说，激活社保卡这件“小事”曾是一道大坎。老王得知后主动预约上门，在炕头边熟练地打开背包，拿出移动平板、身份证阅读器等设备，几分钟便完成了业务办理。这个磨损了边角的背包，仿佛一位无声的战友，记录着无数次上山下乡、走村串户的足迹。如今，大同农商银行的“背包服务队”配备了专业的移动展业设备，已可以现场完成社保卡更换、激活、密码重置、信息更新及银行卡办理等多项业务，真正实现“足不出户、即时办结”。科技的“快”，从未取代人情的“暖”。从过去的算盘票据到今天的移动终端，从支持农业生产到激活社保卡、教会老人使用手机支付，形式在变，但那份主动走出去、俯下身子的服务初心始终未变。

深耕——把金融服务送到田间地头。“背包精神”的传承，最终要落到服务实体经济、助力乡村振兴的实效上。在云冈区蔬果种植基地和牛羊养殖圈舍，大同农商银行客户经理脚步从未停歇。他们背着厚厚的资料包，穿梭在乡间田野，实地调研产业需求，从资料收集到审批放款，以高效率、简流程把金融“活水”精准滴灌到乡村振兴的根系里。在信贷产品创新上，该行立足大同“特”“优”农业布局，围绕黄花、畜牧、设施蔬菜等八大特色农业产业，量身定制“养殖贷”“农担贷”“兴旺贷”等专属产品。针对农业生产季节性资金需求，推出“同城快贷”等纯线上产品，客户通过APP填写基本信息，系统自动预授信。在信用体系建设上，该行以整村授信为载体，将全辖行政村划为责任网格，派驻客户经理逐户上门采集信息，建立“一户一档”电子信用档案，目前已完成2.1万户农户信息采集。

焕新——“新背包”装上“新引擎”。新时代的“背包精神”，在传承“铁脚板”的基础上不断注入科技动能。大同农商银行全面推进“科技赋能数字化转型”发展战略，将传统“口口相传”式服务升级为移动知识平台。该行依托线上服务平台，集申贷、还款、利率查询于一体，依托大数据风控模型实现“秒批秒贷”。客户通过手机银行、“晋享生活”APP即可完成额度测算、合同签订等全流程操作。线下由金融服务队大力宣传，引导有贷款意愿的企业或农户在线提交申请，系统自动匹配客户经理“一对一”服务。该行还将线上贷款平台嵌入春耕备耕、蔬菜种植、文旅小微等场景，累计为农产品批发市场内百余家商户提供资金支持。

从帆布包到移动终端，从走村串户到“秒批秒贷”，“背包”在变，精神未变。大同农商银行用脚步丈量着大同的每一寸土地，用专业守护着每一个市场主体的成长。没有惊天动地的壮举，只有日复一日地坚守，这正是“背包精神”最朴素也最动人的力量。（宋建波）

编辑：吴晓燕