大同农商银行以“一线工作法”护航业务稳健前行

今年以来，大同农商银行紧扣省农商行高质量发展工作部署，牢固树立“服务重心下沉、工作关口前移、实干赋能发展”的工作理念，全面推行一线工作法，构建“问题在一线发现、工作在一线推进、服务在一线落地、作风在一线转变、成效在一线检验”的工作格局，全力推动各项业务提质增效、稳健发展。

深耕一线抓督导，精准施策提质效。为破解基层经营痛点、打通业务发展堵点，大同农商银行建立党委班子包片、机关部室包点常态化下沉工作机制，党委班子成员分片包干各乡镇支行、分理处，固定下沉工作日，常态化深入基层网点开展现场办公、业务督导、一线调研，逐一排查网点业务推进、风险防控、合规管理、客户服务、团队建设等重点工作情况。现场班子成员与基层员工面对面座谈交流，倾听一线工作难点、业务瓶颈和发展诉求，精准掌握各网点地域特色、客群特点和经营现状，针对普惠授信、贷款投放、存款营销、不良压降等重点工作，分析短板、梳理问题、制定整改举措，一对一指导基层优化工作思路、细化推进方案。

服务一线惠民生，普惠金融暖万家。该行始终坚守“支农支小、服务本土”初心，以一线下沉服务为抓手，持续深化普惠金融工程，让金融服务走出厅堂、走进群众、赋能产业。全行常态化开展普惠金融进村、进社区、进商户、进企业专项走访活动，转变传统“坐等客户上门”的服务模式，主动靠前、精准服务。在服务过程中，全行信贷从业人员坚守金融为民初心，坚持普及金融知识、推介惠民产品、解决融资难题同步推进，摒弃粗放式营销模式，针对农户、养殖户、小微企业主、个体工商户等不同客群，制定差异化、精细化金融服务方案，用接地气、有温度的服务拉近与群众的距离。持续深耕整村授信工作，逐户摸排信用情况、资金需求，持续扩充授信基数、优化信用环境，筑牢乡村金融服务根基。

关爱一线聚合力，凝心赋能强根基。该行坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重，把员工关爱落到一线、落到实处，全方位提升基层员工归属感、幸福感和凝聚力，激发全员干事创业内生动力。持续升级基层网点软硬件保障，扎实推进基层网点暖心工程，持续优化网点工作环境，完善基层食堂、休息室、活动室等配套设施，改善一线员工工作和生活条件。常态化开展员工生日祝福、节日慰问、困难帮扶、家访暖心等关爱活动，把企业温暖送到员工身边。同时，创新基层服务响应机制，搭建“支行诉求直达、总行快速响应”联动通道，基层网点在工作中遇到的流程堵点、资源难点、协作问题，可快速反馈、专人对接、限时解决，真正实现“基层有诉求、总行有响应、事事有落实”。通过全方位、常态化的一线关爱举措，切实凝聚全员合力，锻造一支作风优良、务实担当、甘于奉献的本土金融铁军，为全行各项业务稳健高质量发展筑牢人才根基、夯实发展底气。（张琦）

编辑：吴晓燕