云州农商银行：过新年换新钱 农商服务暖人心

新春将至，年味渐浓。商户、群众对新钞、零钞的需求激增，为切实满足春节前的现金兑换需求，践行“金融为民、服务惠民”的初心使命，云州农商银行提前部署、精准施策，开展“过新年、换新钱”暖心便民服务活动，以优质的金融服务，让新春的暖意浸润千家万户。

该行发挥点多面广的优势，各营业网点储备不同面额的新钞，设置专门的兑换窗口，开辟了兑换小面额绿色通道，充分满足城乡群众的兑换需求。利用LED电子显示屏、广告机等滚动播放“过新年 换新钱”活动标语，强化宣传力度，营造喜庆祥和的春节氛围。同时，各网点将换新钱活动与当前正在开展的“开门红”营销宣传活动充分结合，积极营销“晋享贷”、贵金属、理财等金融产品，全力提升厅堂服务营销效能。

针对周边商户小额人民币需求旺盛且没时间来网点兑换的情况，各营业网点及时开通“预约兑换零钱”服务，组织员工走访沿街商超、便利店、服装店，建立小面额人民币需求预约登记簿，为周边商户提供上门兑换小面额人民币的便民服务。走访过程中，广大员工还积极宣传反假币、反诈骗知识，增强群众金融安全意识。

一张张崭新的钞票，承载着新春的美好祝福。一次次贴心的服务，彰显着本土银行的责任担当。此次换新钱活动，充分满足了辖内广大群众的金融需求，营造了浓浓年味。同时，也进一步提升了云州农商银行便民、利民、惠民的“百姓银行”形象。下一步，该行将继续提升服务质效，为客户提供更加优质便捷高效的金融服务，切实提升客户满意度和获得感。（高彦超）

编辑：吴晓燕