新春将至,云州农商银行以“开门红”为契机,坚守金融安全底线,多措并举开展防范网络电信诈骗宣传工作,用专业守护为客户资金安全保驾护航。各网点充分发挥窗口阵地作用,通过张贴宣传海报、发放手册、现场讲解等形式,向客户普及反诈常识。
办理汇款业务时,工作人员主动履行提示义务,重点讲解转账限额设置的重要性,聚焦中老年等易受骗群体,精准筑牢防护网。对神色异常、频繁接打电话、急切向陌生外地账户转账的客户,及时耐心劝阻、逐一核实,坚决遏制诈骗风险。工作人员以拉家常式沟通一对一答疑化解客户困难,实现风险排查、客户尽调与业务办理无缝衔接,传递贴心服务温度。同时,严格落实网点安全巡查制度,全面排查消防、安防设施隐患,全力保障网点运营安全,让客户在新春氛围中享受安全、可靠的金融服务。(牛超)
编辑:吴晓燕