刻在骨子里的服务本能——大同农商银行员工街头暖心一“扶”

近期，大同农商银行员工代青青在上班时，发现一位八旬老人在单位门口仰面摔倒无法起身。她当即放下工作上前查看，老人神情痛苦但意识尚且清醒，她一边迅速将老人搀扶起来，让同事拨打120，一边全程守护老人避免二次伤害，疏导围观群众，并多方辗转联系上其家属，协助医护人员送医后，才默默返回岗位。

在复杂的社会语境下，这份挺身而出的勇气，如一束微光，打破迟疑与顾虑，传递出崇德向善的正能量。代青青不假思索地“搀扶”，是个人品德的闪光，也是刻在大同农商银行人骨子里的服务本能。

作为扎根三晋七十余载的地方金融机构，大同农商银行的服务早已融入街巷烟火、田间地头。从手写存单到智能柜员机，从走村串户到线上服务，基层员工们如代青青一般，以点滴行动筑牢口碑基石，让农商行的认可度从中老年群体逐步延伸至年轻一代。如今，在科技赋能金融的新时代，大同农商银行既逐科技之变，深耕数字化服务提质增效；更守本源之正，将七十余年的服务基因代代相传。这份传承，是不辜负每一份信任的赤诚，是把街坊邻里当亲人的热忱，是无论业态如何迭代，始终紧贴泥土、心系民生的坚守。

代青青那句“都是街坊邻居，不能放任不管”，正是这份传承最生动的注脚。当农商银行将服务初心延伸至柜台之外，用善举温暖社会，便为行业注入了更深厚的精神底蕴，也为社会道德建设添砖加瓦。（宋建波）

编辑：吴晓燕