大同农商银行：小小社保卡承载大民生

近日，大同农村商业银行坚持“我为群众办实事”的服务宗旨，以“服务老年人我们在行动”为主题，面向全市企业退休人员推出了社保卡一站式办理服务，用金融温度守护老年群体的幸福晚年。

该行从客户需求出发，在全市多个区域网点开通“一站式”换卡与即时制卡服务，解决企业退休人员换卡、办卡难题。老年人无需往返社保局，只需携带身份证及社保卡原件前往网点，即可“即来即办、立等可取”。对于行动不便无法亲自办理的老人，也可委托他人代办，充分体现了服务的人性化。各网点还配备了专门的引导人员，为老年客户提供全程协助，让他们办得省心、用得放心。

现场申领、制卡、激活的“一站式”服务模式，将原本可能需要数天办结的业务缩短至十几分钟，极大地提升了办事效率和客户体验，受到了现场群众的一致好评。在新荣区府西支行大厅，一位刚办好卡的老人表示：“以前要到距离很远的城区去办理，来回一趟大半天，现在家门口就能办妥，还有人教怎么用，真是太方便了！”

此次服务行动，是大同农商银行践行“以客户为中心”服务理念的生动实践。该行近年来持续优化适老化金融服务，不断延伸服务触角，让老年群体在数字化时代也能共享金融发展成果，切实提升他们的获得感、幸福感和安全感。（张琦）

编辑：吴晓燕