灵丘农商银行打好“组合拳” 拓宽低成本存款营销渠道

灵丘农商银行聚焦扩规模、调结构、降成本、增效益，将低成本存款作为核心抓手，打好营销挖潜、降本提效、服务叠加“组合拳”，推动存款量增质优。截至目前，各项存款较年初净增9800万元，其中一年期以内存款较年初净增4800万元。

锚定精准营销，靶向激活客群。该行综合运用“三阵两模八步法”营销，结合“进村入企到户”专项行动，精准细分存款目标客群，划分责任网格，全员将盯客户资金存量、对公账户向盯资金流量、代发工资、上下游账户转变，深度挖掘财政性存款、优质企业结算账户；建立存量对公客户数据库，落实分层维护责任，针对高净值客群，依托“关系链”将服务触角向链条客群延伸，打造代发工资、资金结算、融资业务闭环，重点攻坚烟草、交通、电力等系统客户；针对低效账户，按月集中开展“二次营销”行动，制订“一对一”盘活计划。

聚焦降本提效，优化资源配置。落实负债端降成本、结构端优配置经营策略，提升低成本存款、FTP净收益、FTP利差等指标考核权重，配套对公存款营销奖励办法，发挥考核效能，引导网点优先发展低成本存款；提升贷款定价能力，细化客户利率敏感度分析，精准核算每笔业务全成本，结合客户风险等级、综合收益、贡献度等建立科学精细的定价机制，提高日均存款贡献度；加强晋享e付收单手续费阶梯化管理，综合小微商户、一般商户、企业客户交易量、行业类型及风险等级设定差异化费率，实现收单规模与存款沉淀“双提升”。

深化服务叠加，增强客户黏性。加强与第三方企业、商户合作，将金融服务嵌入电商、社区、旅游、商超等领域，紧扣信用卡、社保卡、乡村振兴卡系列活动，搭建“消费+支付”多元化场景，以权益营销，推动场景与存款双向赋能；开展“厅堂扮靓”活动，“一点一策”装扮网点，营造新年新气象浓厚氛围，实现21个网点低柜+智柜、高柜+智柜/移动展业运营模式全覆盖，充分盘活厅堂效能；建立完善客户反馈机制，畅通微信公众号、意见簿、行长信箱等投诉渠道，优化响应流程、前置服务触点、落实快速响应、抓实跟踪问效，确保客户诉求件件有落实，件件有回应；构建专题培训+岗位练兵+传帮带学习模式，全方位提升员工服务意识、营销技能。（刘林林）

编辑：吴晓燕