今年以来,广灵农商银行坚持以客户为中心,深入实施厅堂+外拓双渠道协同策略,构建起多层次、立体化的对公业务营销服务体系。截至2026年1月15日,全行对公存款余额达4.95亿元,较年初日均净增0.32亿元,首季任务完成率高达176.99%,在大同农信社开门红龙虎榜中位居县区行社榜首,为全年业务发展开了个好局。
厅堂服务提质增效,优化客户体验
该行于年初启动厅堂焕新计划,全面优化对公服务环境。通过合理配置对公窗口资源,设立专柜和绿色通道,有效缩短企业客户等候时间。同时,为优质客户配备专属客户经理,提供一对一全流程服务,显著提升业务办理效率。各网点积极推行限时办结制和一次性告知制,简化开户、转账等业务流程,切实提升客户体验。此外,充分利用电子屏、宣传折页等载体,精准推介对公存款产品优势,进一步增强客户黏性。
外拓营销精准发力,拓宽客源基础
在巩固厅堂阵地的同时,该行主动走出去,组建由班子成员带头、业务骨干参与的外拓团队,深入园区、商会及重点企业开展精准营销。通过名单制管理,分层维护存量客户,实现深度挖潜;积极对接工商、税务等部门信息,精准识别纳税信用高、有潜力的新增客户,量身定制金融服务方案,形成稳存量、扩增量的良性新发展格局。
全员协同强化考核,保障措施落地
总行于去年12月25日及早召开首季开门红动员会,并制定专项考核方案,提高对公存款在绩效考核中的权重,树立多劳多得的鲜明导向,有效激发全员营销积极性。各支行结合实际,通过设立绿色通道、举办银企座谈会、开展政策宣讲等形式,将总行部署转化为具体行动,确保开门红各项任务有效落实。
对公存款业务的快速增长,有力提振了全行干部员工的士气,激发了大家决胜开门红的斗志和信心。下一步该行将继续深化厅堂+外拓双轮驱动,持续优化服务、创新产品,巩固并扩大开门红战果,力促今年各项业务发展得满堂红。(赵多献)
编辑:吴晓燕