大同农商银行“暖商”组合拳保障商户经营活力

尽管移动支付已成为日常消费的主流方式，但在春节等节日临近时，实体商户对现金的需求却不减反增。备货采购、现金结账、零钱周转……每一笔交易背后，都承载着人们对传统节庆支付习惯的保留。大同农商银行敏锐响应、提前布局，以精准、立体的“暖商”金融支持组合拳，为万千商户构筑起一道坚实而温暖的“现金长城”，让商户在春节期间不仅能安心经营，更能借助金融活水焕发勃勃生机。

精准预判，大数据绘制“现金需求热力图”。为应对节日骤增的现金服务需求，该行充分发挥本地化服务优势，建立现金需求动态监测机制，对全辖网点现金存取量、不同面额钞券需求比例、ATM机存取款频率及故障预警等指标进行实时跟踪与分析。同时，将商户细分为年货零售、餐饮服务、文旅特产、农贸批发、综合商超等类别，并结合往年的现金流动数据，建立一套详尽的“节日现金需求监测表”，清晰标注各网点现金需求高峰时段与数量，为资源调配提供科学依据。

“科技+人力”，构筑现金安全双防线。在保障现金“量”的同时，该行高度重视现金的“质”与“安”。在各营业网点增配了新一代纸币清分机，具备高速清点、冠字号码记录、自动鉴伪及残损币分拣等功能，大大提升了柜台现金处理效率与准确性，从源头上杜绝了误收假币的风险。同时，组建由党员带头、业务骨干组成的“暖商服务小队”，携带移动终端、便携式验钞机及宣传折页，深入东信商贸城、康园果蔬批发市场、商业街以及云冈石窟、华严寺等热门旅游景区，为商户提供收款码申请、POS机检修、信用卡咨询等服务，同时普及金融知识，通过实物对比、案例讲解等方式，向商户及市民生动传授“一看二摸三透光”等假币识别技巧，以及防范电信诈骗、保护支付安全的知识，将金融服务的温度与安全防线同步延伸至街头巷尾。

数字赋能，打造“不打烊”云端金库。该行建立线上数字金融服务体系，运用7×24小时不间断运转的线上信贷审批系统，满足商户应急资金之需。陈小姐经营的民宿供暖设备突发故障急需维修，她通过该行线上平台申请的10万元贷款迅速到账，解了她的燃眉之急。同时，针对餐饮、零售、文旅、物流等受节日影响显著的行业，该行配置了多种专属信贷产品，通过大数据风控模型实现快速授信，将小微商户的平均贷款审批时间压缩至小时级，真正实现了“数据多跑路，客户少跑腿”。

创新产品，定制方案解商户燃眉之急。该行通过走访调研，精准把握不同类型商户在节日经营周期中的痛点与难点，推出一系列特色金融产品，形成层次分明、覆盖广泛的产品支持矩阵。针对节前备货资金压力大的普遍需求，“普e贷”以商户的纳税信用作为重要参考，实行差异化利率定价；关注在编在岗人员的节日消费需求，创新推出“工薪贷”，用于个人或家庭消费，提供信用、抵押、质押等多种担保方式；面向稳定经营满一年的个体工商户和小微企业主，推出“铭商贷”，设立高额度与灵活期限，专项用于生产经营资金周转，助力本土特色商业传承与发展。

在仿古街经营一家手工铜器店的赵先生计划推出一批生肖主题的工艺品，但采购原材料需要大量资金。在大同农商银行客户经理的指导下，他成功申请15万元“普e贷”。客户经理还根据其销售周期和回款特点，为他设计了一套完整的资金使用与回笼方案，让他对今年的生意充满了信心。

金融暖流润泽商户，服务初心护航经济。科技让服务更高效，但人性化的关怀与本土化的深入才是金融温暖的底色。大同农商银行“暖商”组合拳，不仅保障了节日期间商户的经营活力，营造了安全、便捷、繁荣的消费环境，更巩固了农商行与本地经济血脉相连的共生关系，让金融服务的温度与经济社会发展的脉搏同频共振。（宋建波）

编辑：吴晓燕