大同农商银行坚守服务初心使命 筑牢民生保障金融基石

作为扎根地方、服务城乡的金融主力军，大同农商银行始终将“民生”置于发展战略的核心，面对经济社会发展的新形势与人民群众的新需求，以一系列有力度、有精度、有温度的务实举措，将金融活水精准引向民生领域的每个角落，切实履行着服务实体经济、守护社会安定的金融职责。

筑牢基础服务网络，打通普惠金融“最后一米”。构建“物理网点+便民站点+电子渠道+流动服务”四位一体网络。优化城区网点布局，巩固乡镇阵地，在行政村广泛设立普惠金融服务站及“助农取款点”，确保基础金融服务“乡乡有机构、村村有服务”。聚焦“一老一少一新”，推出适老化、普惠型专属服务。针对老年客户，改造线下网点，设置爱心窗口、配备老花镜等设施，保留存折等传统业务，并组织员工上门办理银行卡激活、养老金发放等业务。针对青少年群体，开展“金融知识进校园”活动，培养理性消费观念。积极承担养老金、种粮补贴、低保金、退役军人补贴等财政惠民资金代发工作，确保每一笔“救命钱”“养老钱”“补贴款”都能安全、及时、准确地发放到群众手中。

精准滴灌薄弱环节，托起稳就业保主体的“基本盘”。精准滴灌普惠小微金融服务。创新推广“无还本续贷”模式，解决小微企业续贷难题。针对缺乏传统抵押物的小微主体，大力推广“信用贷”“首贷户”拓展，依托税收、水电、结算等大数据进行授信，显著提升首贷获得率。全力支持稳岗就业和乡村振兴。对吸纳就业多的劳动密集型企业，给予专项利率优惠，推出“创业贷”等产品，支持重点群体自主创业。持续深化“整村授信”，将农户变为信用客户，随时获得生产生活信贷支持。落实“减费让利”，切实为市场主体纾困解难。对普惠小微贷款实行利率优惠，对困难行业和企业实施临时性延期还本付息、调整还款计划等，帮助其渡过难关，为企业“雪中送炭”。

融入基层治理，织密社会民生“安全网”。利用覆盖城乡的网点和人员优势，积极配合政府开展防非反诈、金融知识普及、信用体系建设等工作。员工深入社区、村组，成为反诈宣传员、信用信息采集员、矛盾纠纷调解员，通过与基层网格化管理体系结合，有效提升金融风险预警和社会治理精细化水平。推动金融服务嵌入民生消费各个场景，与社保、税务、医疗、教育等部门深度合作，实现社保缴纳、医保结算、学费代扣等“一卡通办”。

科技赋能提质增效，打造有温度的“智慧民生金融”。建设“线上+线下”融合的智慧服务体系。大力推广手机银行、微信银行等线上渠道的同时，保留并优化线下服务，满足不同客群需求。利用人工智能、大数据技术，精准识别客户需求，提供个性化的产品推荐和财务规划建议。探索“金融+生活”生态圈。合理利用“晋享生活”线上平台，整合本地商超、餐饮等生活服务资源，为客户提供消费优惠、便民查询等增值服务，使金融服务更加贴近日常生活，增强客户获得感与幸福感。

截至目前，大同农商银行涉农贷款余额突破46亿元，普惠型农户、小微企业贷款占比不断提升。从繁华城区到静谧乡村，大同农商银行的旗帜在基层一线高高飘扬，他们用脚步丈量民情，用真心温暖民心，用专业守护民生，生动诠释了“金融为民”的深刻内涵，奋力书写让人民满意、让时代认可的温暖答卷。（宋建波）

编辑：吴晓燕