大同市平城区检察院：以数字赋能提升控告申诉检察服务质效

11月14日，全省检察机关控告申诉检察工作推进会暨重点业务培训会视频会议召开。会议议程中，大同市平城区人民检察院党组书记、检察长王利兵就《新时代“枫桥经验”指引下数字赋能社会治理经验》向会议作交流发言。

王利兵表示，平城区检察院深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，坚持以人民为中心的发展思想，围绕便民、智能、高效的服务目标，扎实推进控告申诉检察工作提质增效。

为了让群众的法治获得感持续增强，该院通过科学规划改造原12309检察服务中心，创新研发“平城检察智能AI交互终端”，采取科技赋能、精准施策、功能拓展等有效措施，切实强化法律文书服务功能，完善智能检索系统，构建信访矛盾智能调解机制，形成“技术+人力”的双重保障，实现“技术+法治+治理”的协同创新，确保检察服务全面覆盖，以精准高效履职筑牢“枫桥防线”，为建设平安中国提供可复制、可推广的“数字枫桥”模式。

自终端上线以来，累计提供法律法规查询1327次，平均处理时长0.6分钟，准确率达95%，群众满意度实现100%。该终端运用事例被《检察周刊》、“学习强国”等平台大力推广，并入选新华网主办的2025数字赋能社会治理新时代“枫桥经验”实践与发展大会智慧检务实践创优案例。

下一步，平城区检察院将持续深化“智慧检察”建设，坚持以人民为中心，不断降低群众维权门槛，为提升基层法治服务水平、建设平安平城，贡献检察力量！（宋璇钰）

编辑：吴晓燕