今年以来，工行大同分行面对零售业务同业竞争日趋激烈的局面，早谋划、快行动，抓源头、抢机遇。积极寻求对策，主动出击，全力以赴推动零售业务发展“多点开花”。

　　强化互联网营销。紧紧抓住互联网金融服务营销活动带来的新机遇，转变营销理念和营销方式，将电子银行、银行卡、代理产品等进行捆绑营销，增强营销效果。针对不同需求的客户，营销网络金融产品，加大网上银行、手机银行、融e联、自助银行推广力度，借助总行三方绑卡活动，积极开展营销活动，加快“一键绑卡”业务的发展，建立线上线下一体化营销模式，有力推动了中间业务收入的增长。

　　实施多元化营销。在利用好个人客户营销系统做好星级客户深度挖潜的基础上，通过原有的优质客户推荐、以老客户带新客户的模式，通过上门走访、电话交流，以个性化、多元化的方案构建起与客户沟通的桥梁，实现中高端客户的有效增长。积极搭建个性化服务桥梁，客户经理通过识别、筛选，第一时间发现优质客户资源，并依客户综合状况进行差别化、个性化服务。

　　开展批量营销。该行充分发挥公私联动，部门联动作用，由分行高层带队，对重点客群进行走访，与企业高层进行沟通交流；同时，全力推进个人信用消费贷款(融e借)宣传推广。聚焦房贷、管户、代发三大行内优质客群，夯实基本盘，全面深入六大类客群，坚持批量外拓+阵地攻坚，强化公私联动，促进消费贷款快速上量。

　　推动个人贷款营销。对优质楼盘开展重点营销拓户，制定了专项营销方案，组建优秀的营销团队，利用多种宣传渠道和售楼现场推介等方式，宣传介绍该行贷款产品的特点、适用对象、办理条件、主要亮点等，加强与客户的沟通互动，现场解答客户的疑问，发放宣传折页，使客户充分认识、了解该行个人贷款产品特点、功能和优势，提升个人贷款产品竞争力。（供稿：工行大同分行）