为扎实推进金融助力乡村振兴扩面增量，切实解决获客难、留客难、用信率低等问题，近日，大同农商银行深入开展了提升信贷服务质效专项宣传活动，增强客户对该行信贷产品和服务的了解，提高金融服务的可得性和满意度。

　　此次活动以“金融赋能强实体，阳光信贷惠民生”为主题，采用线上+线下相结合的方式广泛宣传信贷政策、产品特色和办理流程，全面覆盖辖内农户、社区、商圈和中小企业。充分利用微信公众号、视频号、手机APP等线上平台发布信贷产品信息和宣传视频，全面公开申贷渠道、包片客户经理信息、信贷政策以及各类信贷产品特点，方便客户随时随地了解和申请贷款。同时，根据客户线上提交的贷款申请为其匹配专业的贷款顾问，及时解答客户疑问，确保客户能够随时随地了解信贷服务相关信息。另一方面，以各营业网点为宣传主阵地，在网点大厅设置咨询台，摆放宣传折页，向前来办业务的客户讲解金融知识，介绍信贷产品；客户经理深入企业、农村、社区、学校、机关等场所，张贴金融服务公示牌，公开申贷渠道、信贷产品等信息，安排专人负责及时解答客户咨询，确保服务咨询渠道畅通。在走访企业时，详细了解企业的经营状况和资金需求，为企业量身定制金融服务方案，提供信贷支持，助力企业发展；在社区和农村，通过举办金融知识讲座、设立宣传展板、发放宣传资料等形式，向居民普及金融知识，重点宣传适合居民的信贷产品，如住房贷款、消费贷款、农户贷款等，帮助居民解决生产生活中的资金难题。

　　此次专项宣传活动不仅提高了大同农商银行信贷产品的知名度和影响力，也进一步拉近了与客户的距离。通过与客户的面对面交流，更加深入地了解客户的需求和意见，为今后优化信贷服务、创新信贷产品提供了有力依据。（张琦）