走进山西银行大同分行，市民张女士正在客户经理的指导下办理按揭贷款业务，“从申请到审批只用了6天时间，比预期快了很多”张女士的满意评价，正是山西银行大同分行零售信贷业务提质增效的生动写照。在激烈的市场竞争中，山西银行大同分行以客户需求为导向，通过一系列措施实现了零售业务服务升级的新突破。

　　山西银行大同分行推动流程深度优化，推行“限时办结制”，对审查审批、押品入库、放款全链条设定刚性时限，倒逼效率提升；制作贷前标准化清单，明确准入条件与材料规范，让客户经理“一次调查即知审批结果”。白领优享贷实现1个工作日办结，按揭业务周期压缩至5-7天，客户体验与市场竞争力同步攀升。

　　从业务流程的持续优化，到服务网络的不断完善，大同分行正以流程之“变”回应民生之“需”，用专业之“专”成就发展之“效”，以金融活水更顺畅地润泽千家万户，为地方经济的高质量发展注入澎湃动能。（供稿：山西银行大同分行）