时值盛夏，炎热的天气让大同农商银行的两位工作人员汗流浃背，但回想起刚才老人以及客户张先生脸上的笑容和不住的赞誉，她们暂时忘却了酷热，觉得这一趟虽然奔波，但却值得。

　　日前，客户张先生来到大同农商银行矿区支行，向工作人员表达想为自己的老母亲办理一张银行卡用于申领补助，但是张先生的母亲患有疾病正在住院，行动十分不便，询问是否可以办理。工作人员了解到实际情况后，主动向张先生表示，可以上门为客户服务。张先生非常高兴，于是在准备就绪后便带着工作人员来到了医院，成功为其母亲办理了相关业务。母子二人都对于农商行的服务十分满意，于是也就有了开头的那一幕……

　　像这样平凡而温暖的故事几乎每天都在发生。山西农信离您更近，与您更亲，该行践行普惠金融，惠及千家万户的意义，正是在这些点点滴滴中不断具象化成一幅幅服务三农，服务百姓民生的美丽画卷。

　　践行金融工作“人民性”，做好“养老金融大文章”，这些具体而精准的工作要求为金融业务发展、服务质量提升指明了前进方向。积极将国家政策春风化作田间地头、社区住户家门口的具体行动是该行的使命和职责，积极打造“线上+线下”适老化服务平台，构建起高效、规范的上门服务体系，配备无障碍通道、爱心驿站等设施，手机银行上线简洁易用的老年人关怀版本，为困难群体切实解决“出行难、办事难”问题，这些举措正是国家养老金融战略在基层的生动实践。

　　当下，科技赋能让金融服务突破时空限制，该行的服务内涵也从基础金融拓展到财富守护、便民服务等多元领域。从老一辈的背包算盘，到如今轻便的移动终端，无论科技如何进步，“走出去”的服务基因始终传承在每一代山西农信人的血脉中。这种坚守与传承，正是普惠金融理念的深刻实践。这些满是汗水的服务足迹，丈量着服务与民心的距离，更诠释着打通服务“最后一公里”的真正意义，不在于一串串里程数字中，而在于服务者与客户之间归零的刻度。（通讯员 范磊）