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工行大同云州支行以高质量服务优势赢得客户信赖

时间: 2025年06月25日09:06 来源:山西新闻网大同频道进入论坛手机读报

  2025年以来,工行大同云州支行直面日趋激烈的同业竞争形势,从区域实际出发,认真谋划、敢打敢拼勇往直前,主动出击,搞好银政合作、盘活存量客户、拓展新客户等措施,硬核出击强竞争,强化银政合作,疏堵点克难点,奋勇争先强竞争机构存款增长突破新高。

 

  开创银政合作新篇章。该行班子成员深刻的认识到,要想在区内发展好,就必须打造良好的外部发展环境,得到当地政府和相关行政机关对该行的支持和配合,他们身体力行把拜访和信息沟通贯彻落实好,营造出银政合作的良好氛围。该行与某局签定《战略合作协议》,为进一步促进机构业务的发展奠定了基础。

 

  促进存量客户提升。认真筛选有账户但存款主要在他行的客户,逐一列出名单,落实挖潜责任人,了解清楚每个客户在同业的存款余额情况,通过走访机构客户负责人、客户经理跟进加强维护以及必要的联谊,深挖客户在他行的存款,进一步提升了客户在该行的存款份额。

 

  拓展潜在客户群体。该行通过走访学校和机关、医院、司法部门等机构在他行开户的客户,通过代发工资、薪金卡、网上银行、理财、e商通、e支付等新产品的推荐,同时进一步加强个人业务与对公业务相互促进,以良好的服务体验和公关来营销他行客户,进一步提高新客户的营销成功率。

 

  增强跟踪服务维护。该行对重点客户的维护和管理建立了长效的联系沟通机制,按客户的层级建立分层对应维护,为客户提供最好、质量更优的服务,赢得客户的认同和信赖,在相互了解、相互信任的基础上进一步筑牢客户基础,为稳存增存起到积极促进作用。(供稿:工行大同云州支行)

(责任编辑:雷子)
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