6月11日，灵丘农商银行组织开展运营条线“基础管理提升年”第一期培训，旨在全面提升柜面人员反诈能力，各营业网点运营主管参训。

　　总行党委委员、副行长张文佳作训前讲话，她结合当下复杂多变的金融环境，对参训人员在柜面合规操作、电诈识别防范等关键领域提出了明确要求。

　　此次培训采用线下集中授课模式，内容聚焦异常客户风险排查、柜面合规操作及业务技能提升三个关键板块。在异常客户风险排查环节，借助一系列实际案例，深度剖析常见诈骗手段与异常交易排查要点，让柜面人员切实掌握行之有效的排查方法；柜面合规操作环节，深入解读各项规章制度，针对日常柜面业务中容易被忽略的细节进行重点讲解，确保柜面人员依规办理业务，不忽视任何一个环节，杜绝违规风险。最后对业务技能提升方向进行明确，要求以技能比武为契机，增强自身各项业务技能。培训现场参训人员全神贯注、认真听讲。会后设置答疑环节，进一步巩固了培训效果。

　　通过此次培训，柜面一线人员风险识别意识与合规操作警惕性显著增强，对自身职责也有了全新的认知。后续，灵丘农商银行将持续推进“基础管理提升年”系列培训，不断丰富培训内容、创新培训形式，进一步提升运营条线整体水平，为客户提供更加优质、高效、安全的金融服务。（供稿：灵丘农商银行）