为增强金融服务实体经济的能力，适应信贷业务发展新形势的需求，促进信贷业务快速发展。工行大同分行以“业务实操+专题培训”的模式，快速提升客户经理的专业技能和综合素质，培养和锻炼一支能打硬仗的信贷队伍，有效地提升了信贷人员业务能力。

　　出台方案，能力提升制度化。该行出台《大同分行信贷人员业务能力提升方案》，将信贷人员业务能力提升系统化、制度化。一是每周利用半天时间举办一次培训班，邀请公司部、普惠金融事业部和信贷管理部专业人员进行现场授课，对优秀学员进行奖励；二是开展传帮带活动。邀请辖区内经验丰富的专业人员担任导师，通过现场培训、e视频会议、学习沙龙等，在短时间解决迫切问题；三是联系汇报制度，对尽调报告逐户现场把关，为全辖客户经理提供业务探讨和互相学习的机会，在实践过程中锤炼业务能力。

　　对症下药，突出培训针对性。在培训开始前，市分行结合业务发展状况详细了解各支行的培训需求，并对各支行在信贷业务办理过程中经常出现的问题进行梳理汇总，重在紧贴业务实际解决问题，精心组织安排了培训学习内容。在培训过程中，特别突出了风险量化管理、贷前操作技能提高和上报贷款资料质量要求等方面。

　　现场互动，重在解疑答惑。为确实提高培训效果，提升实际操作技能，培训安排了一定的互动时间，现场答疑支行客户经理在信贷业务操作中发现的问题及一些操作细节，对影响信贷业务质量的具体原因进行详细分析、解惑，通过现场探讨与交流，并提出相应的指导性工作意见和建议，对客户经理实际操作能力的提高起到了画龙点睛的效果。

　　考核奖励，促进培训成果转化。培训结束后组织了现场考试，检验学习成果。并在授课老师的指导下对相应课程进行了现场评估和总结，市分行对评选的优秀学员进行表彰。市分行分管领导始终参加了培训，并针对当前信贷业务发展过程中存在的问题进行强调，要求各支行要将理论学习与工作实践相结合，不断提高信贷业务办理的时效和质量，要增强学习、工作的主动性和责任心，杜绝因履职不到位而影响业务发展的情况发生，将信贷培训成果转化为业务发展推动力，全力提升全辖信贷业务发展质量。（供稿：工行大同分行）