4月24日，灵丘农商银行召开4月份案防暨消保工作例会。该行党委书记韩志杰出席会议并作讲话，会议由该行党委委员张文佳主持。该行领导班子成员，各网点、部室负责人参加会议。

　　张文佳通报了一季度案件防控与消费者权益保护工作情况，详细列举了工作中暴露的各类问题，并传达了省农商行合规建设专项行动的最新要求，以及监管部门关于消费投诉情况的通报内容。鉴于一季度信用卡投诉问题较为突出，会议着重强调要高度重视消费者投诉，深入剖析信用卡投诉背后的成因，要求法律合规部与电子银行部联合开展信用卡专项培训，通过提升业务人员的专业技能与沟通水平，从源头优化服务质量，减少投诉发生。

　　该行党委副书记邢慧君围绕合规建设提出明确要求。他指出，合规文件建设是银行稳健运营的基石，必须予以高度重视。全体员工要加强对制度文件的学习，深刻理解并严格执行各项规定，确保业务操作合法合规，将合规意识融入日常工作的每一个环节。

　　韩志杰展开警示教育，以身边真实案例为镜鉴，为全行员工敲响警钟。他进一步强调了当前工作的重要性和紧迫性，指出今年作为“基础管理提升年”，信贷管理作为全行基础管理的核心，是当前亟待攻克的关键领域。信贷业务关乎全行的资产质量与经营效益，任何细微的风险隐患都可能引发连锁反应，对全行的稳健发展造成严重冲击。因此，他要求全体员工提高政治站位，深刻认识信贷管理工作的重要意义，增强责任感与使命感，以高度的敬业精神和严谨细致的工作态度，全身心投入到信贷管理工作中；针对风险排查中发现的问题，整改工作必须真抓实干，杜绝形式主义。要建立详细的整改台账，明确每个问题的整改责任人、具体整改措施和整改期限，实行销号管理，确保问题整改到位、不留死角。同时，要深入挖掘问题产生的根源，从制度流程、人员管理、系统建设等多个维度查找漏洞，建立健全长效机制，防止类似问题再次出现。

　　此次会议的召开，为灵丘农商银行案件防控和消费者权益保护工作指明了清晰方向，明确了工作重点。通过深入剖析问题、提出针对性整改措施，为该行后续工作的改进与提升奠定了坚实基础。未来，灵丘农商银行将不断强化内部管理，提升服务水平，为地方经济发展贡献更坚实的金融力量。（通讯员 李晨阳）