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今年以来,大同农商银行积极践行“金融为民”的服务理念,认真贯彻落实人民银行《关于进一步优化商业领域支付服务 提升支付便利性的通知》相关要求,切实承担起金融机构整治拒收人民币现金网格化管理主体责任,多措并举提升现金支付的便捷性,充分发挥现金兜底作用,为持续优化现金流通环境做出积极贡献。
全力做实现金支付宣传。组织全员走进商圈、街道和社区,对周边商户、居民集中开展反假货币、防范电信诈骗、整治拒收人民币现金、支付安全等金融知识主题宣讲50余次,发放宣传折页5000余份,优化现金使用环境;同时,与开户的小微企业签订抵制拒收现金承诺书500余份,引导经营主体张贴支持现金支付标识350余个,向企业客户群体普及现金收付指引,共同打造维护人民币法定地位、尊重公众支付选择权的和谐现金流通环境。
全面做好小面额现金备付。一方面,按要求为各网点配足不同券别的纸币、硬币,在各网点设立兑换残损币和零钞绿色通道,确保客户即来即兑。另一方面,提高残损人民币回收力度,要求辖内各营业网点严格执行现金全额清分要求,全面落实不宜流通人民币纸硬币行业标准,强化特殊残损币收兑工作,进一步畅通残损人民币回笼渠道,净化人民群众“钱袋子”,提升流通中现金整洁度、美观度。
全心做好现钞零钞兑换。在全行营业网点设立专门“零钱包兑换窗口”,加强小面额零钞备付,日常配备100元、200元、300元、500元等多种标准规格的“零钱包”;根据客户需求进行个性化券别配置,畅通现金兑换快速通道,满足客户用现需求;同时,主动为网点周边市场等小微商户、中小型超市提供上门兑换,满足公众零钱兑换需求,持续提升社会公众对现金支付服务的获得感和满意度。(通讯员 徐碧卿)
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