在2025年“3·15”国际消费者权益日到来之际，灵丘农商银行积极响应国家号召，多渠道、全方位地开展了一系列金融消费者权益保护宣传活动。

　　高度重视，精心组织。灵丘农商银行高度重视此次宣传活动，第一时间召开会议进行安排部署。会议要求以客户金融需求为切入点，针对不同受众群体进行差异化宣传，确保金融知识普及的精准性和有效性。

　　内外联动，扎实推进。活动期间，灵丘农商银行充分利用21个营业网点“点多面广”优势，通过LED屏全天候滚动播放宣传标语，在显著位置摆放宣传折页，开展厅堂微沙龙等活动，全面强化厅堂宣传。同时，还组成宣传骨干小分队，深入农村、社区、景区等，针对农村居民、老年人、青少年等不同受众群体展开“攻坚式”金融知识普及。特别是公园、广场等老年人活动较频繁的场所，工作人员重点宣讲金融消费者权益保护八项权利、电信网络诈骗等金融知识，面对面解疑答惑，受到了广大群众的热烈欢迎。

　　创新形式，拓宽渠道。除了传统的线下宣传活动外，灵丘农商银行还充分利用线上渠道进行宣传。该行通过微信公众号、短视频平台等新媒体平台，发布了一系列金融消费者权益保护知识，以图文、视频等形式生动形象地展示了金融消费者的权益和风险防范技巧。为了进一步了解公众对于金融消费者权益保护的认识和需求，灵丘农商银行还特别发起了线上问卷调查活动。该问卷旨在收集公众对于金融服务的满意度、对金融知识的了解程度以及在实际金融交易中遇到的主要问题等信息，以便能够更精准地把握消费者的实际需求，持续优化金融服务，提升金融消费者的获得感和满意度。

　　社会反响热烈，成效显著。此次多渠道、全方位的金融消费者权益保护宣传活动得到了社会各界的广泛关注和积极参与。通过此次活动，不仅有效提升了公众的金融素养和风险防范能力，还进一步增强了金融消费者对银行的信任和支持。灵丘农商银行将以此次活动为契机，继续深入开展金融知识普及活动，提高公众的金融素养和风险防范能力。同时，还将积极探索新的服务方式和渠道，为公众提供更加便捷、高效的金融服务，为构建安全、和谐、有序的金融消费环境贡献更大力量。（通讯员 李晨阳）