为了提升客户对中国银行大同市分行的服务体验,近日该行对全辖营业网点进行精心布置,通过整洁厅堂、悬挂吊旗等手段,营造了舒心、舒适、舒服的营业氛围。
吊旗采用了“中行红”和“山水画”两个版本,内容分别为:“党建引领,建设新时代全球一流银行”和“为您服务,打造有温度的银行”。
党建引领,建设新时代全球一流银行。2018年全行将深入贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持科技引领、创新驱动、转型求实、变革图强,向着把中国银行建设成为新时代全球一流银行的战略目标,以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,争做搏击者,勇当弄潮儿,共同谱写建设新时代全球一流银行的新篇章。
为您服务,打造有温度的银行。2018年作为“服务大提升”活动的一项子内容,通过吊旗等厅堂装饰品的布置,真正使该行的服务不仅彰显“中行形象”,更形成独具特色的“大同品牌”,持续打造以提升客户体验为目标的人性化服务氛围,努力实现“以服务促业务”的目标和效果;并以此萌发主动服务理念,全面增强服务意识,从一点一滴入手,从细微之处入手,以崭新的精神面貌踏上新征程,致力于打造让员工拥有幸福感、让客户体验舒适感的有温度的银行。
下一步,大同市分行将进一步做细、做优、做好厅堂服务,让优质服务成为网点每名员工的自觉习惯,内化于心,外化于行,真正提升客户体验,坚持党建引领,围绕服务提升,为努力建设成为新时代全球一流银行的战略目标和打造有温度的银行的战略方向全力奋进。(通讯员 张聪)
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