聚焦弱势群体，坚持主动作为，应救尽救、及时救助，多措并举，全力推进送温暖专项救助行动……自2024年11月1日至2025年4月15日，大同市救助服务中心坚持以受助人员为中心的服务宗旨，全面落实“兜底线、织密网、建机制”工作要求，救助流浪乞讨等临时遇困人员2847人次，用爱心与担当织密民生保障网。

　　据了解，专项救助行动期间，该中心坚持日夜间常态化巡查机制，突出重点时段、重点地带、重点人群巡查摸排，积极应对大风、寒潮等极端天气，联动公益组织将巡查触角延伸到城市的每个角落。通过多维巡查覆盖，及时发现、及时救助，让生活无着的流浪人员和陷入困境人员得到及时有效的救助服务。

　　做优做细受助人员生活照料服务，日常帮受助人员温水擦浴、洗头、修剪指甲、协助更衣，气温骤降时及时为受助人员添加衣物和被褥。同时，组织受助人员开展文化娱乐、技能培训等社工活动；在元旦、春节期间，开展“巧手做灯笼·欢喜庆新春”“体验非遗竹编技艺·传承非遗文化”手工活动，带领受助人员户外登古城墙赏花灯，让受助人员体验多彩佳节生活。

　　为了更好地践行“送温暖、为爱寻亲”这一理念，该中心依托千百度寻人寻亲工作室，加大寻亲力度，拓宽寻亲渠道，综合运用“互联网+”、人脸识别、DNA比对、抖音寻人、缘梦公益、微信朋友圈、《大同日报》和《大同晚报》等主流媒体聚焦多种方式，形成快速反应寻亲合力，强化受助人员的信息识别和高效转送。

　　加大宣传力度，畅通求助通道。发布《救助倡议书》和《流浪乞讨人员知识问答》，向市民普及救助政策法规；制作求助引导卡、停车卡、主题海报，覆盖平城区18个街道、155个社区，形成覆盖基层的宣传矩阵；依托环卫工人、快递员、外卖小哥等社会力量建立“信息哨点”，收集求助线索，为困境弱势群体构建畅通求助通道。（张志忠）