工行大同分行“三拳”出擊著力提升網絡金融服務能力

時間： 2025年08月29日09:21 來源：山西新聞網大同頻道進入論壇 手機讀報

　　今年以來，工行大同分行充分發揮互聯網+的優勢，加快傳統金融領域互聯網場景模式的滲透，理清網絡金融增收創收工作思路，堅持創新理念，努力提升網絡金融服務能力。

　　“小處”入手，堅持服務創新。繼續強化線下獲客主陣地營銷，做強網點留客，做深源頭拓客。持續提升線上多元獲客能力，做活互聯網展客、社會化獲客，推進優質個人客戶可持續發展。充分利用互聯網、大數據技術優勢，全面升級金融服務，滿足廣大客戶在互聯網時代支付結算、投資理財、融資、購物、日常生活資訊等金融服務和非金融服務需求。

　　“細處”著力，堅持產品創新。針對信用卡持有客戶積極推薦融e行裡信用卡項目下的分期付款，自動還款等功能，增加動戶率﹔通過對存量客戶結構和重點客群比例進行梳理和分析，明確了對社保客群、低齡客群、年輕客群、拆遷客群以及持續營銷的商戶客群等拓展的目標，邊營銷邊打牢目標客群基礎，確保“全量客戶”的拓展戰略目標快速實現﹔對於有小額取款業務的客戶，引導其至自助取款機取款，並向其介紹並指導客戶操作融e行的無卡掃碼取款功能，方便客戶。

　　“實處”出擊，堅持營銷創新。深入周邊街道、商圈、單位、企業進行宣傳營銷，用產品和服務說話，積極推動電子產品擴展和滲透。與此同時，全面做好后續跟蹤服務，聽取客戶意見和建議，進一步了解客戶需求。積極在微信朋友圈、行內公眾號等平台資源開展高流量活動，通過情感營銷串起手機銀行“轉賬匯款全免費、提現不用手續費”“手機銀行在手、隨心查所有”等業務宣傳，將互聯網金融融入客戶日常生活，為實現經營轉型與適應互聯網金融發展潮流奠定基礎。（供稿：工行大同分行）

(責任編輯：雷子)

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