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工行大同分行貫徹落實總省行零售業務發展戰略方針，抓過程細節管理，抓具體措施落實，圍繞存款、貸款、拓戶、中收、人員五項重點工作進行系統謀劃，競爭市場，積極打造零售業務全新局面。
抓存款夯實基礎。該行加大“節節高”、“薪金溢”等存款產品的宣傳力度，確保提升代發資金份額和沉澱率，從源頭鎖定資金﹔利用薪金溢、存管通、節節高等存款創新產品，打好產品營銷組合拳，做好代發大額資金和結算沉澱資金留存、產品到期資金承接、促進第三方存管資金回流，形成儲蓄存款增長的有效支撐點，實現增存穩存。
抓融資增長動能。住房按揭貸款進一步做大、做精、做客戶、做合規，經營性貸款要擴面、形成差別化競爭優勢，信用卡要加快結構調整，推動場景、客群、全網點營銷。對全轄新開、存量樓盤進行深入細致的調查的同時，對各縣重點樓盤項目、重點市場，實行駐點接單，從源頭抓起，進行掃樓、掃盤活動，提前儲備優質按揭資源拓展新市場，鞏固和擴大全轄個人貸款資源。
抓拓戶帶動營銷。針對現有客戶資源，展開深度營銷挖掘，根據不同的資產層級，嚴格實行“客戶名單制”管理，尤其針對高端客戶實施“高管管高端”的差異化服務策略，加強對個人優質客戶的日常關注和維護。通過與客戶的定期聯絡及時掌握客戶的需求變化，尋找營銷機會，擴大客戶資產規模。將拓戶指標落實到人，每月進行考核，通過指標引導，讓員工尤其是客戶經理將主要精力放在客戶拓展上，樹立拓戶工作人人有責的意識。（供稿：工行大同分行）
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