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今年以來，工行大同分行面對零售業務同業競爭日趨激烈的局面，早謀劃、快行動，抓源頭、搶機遇。積極尋求對策，主動出擊，全力以赴推動零售業務發展“多點開花”。
強化互聯網營銷。緊緊抓住互聯網金融服務營銷活動帶來的新機遇，轉變營銷理念和營銷方式，將電子銀行、銀行卡、代理產品等進行捆綁營銷，增強營銷效果。針對不同需求的客戶，營銷網絡金融產品，加大網上銀行、手機銀行、融e聯、自助銀行推廣力度，借助總行三方綁卡活動，積極開展營銷活動，加快“一鍵綁卡”業務的發展，建立線上線下一體化營銷模式，有力推動了中間業務收入的增長。
實施多元化營銷。在利用好個人客戶營銷系統做好星級客戶深度挖潛的基礎上，通過原有的優質客戶推薦、以老客戶帶新客戶的模式，通過上門走訪、電話交流，以個性化、多元化的方案構建起與客戶溝通的橋梁，實現中高端客戶的有效增長。積極搭建個性化服務橋梁，客戶經理通過識別、篩選，第一時間發現優質客戶資源，並依客戶綜合狀況進行差別化、個性化服務。
開展批量營銷。該行充分發揮公私聯動，部門聯動作用，由分行高層帶隊，對重點客群進行走訪，與企業高層進行溝通交流﹔同時，全力推進個人信用消費貸款(融e借)宣傳推廣。聚焦房貸、管戶、代發三大行內優質客群，夯實基本盤，全面深入六大類客群，堅持批量外拓+陣地攻堅，強化公私聯動，促進消費貸款快速上量。
推動個人貸款營銷。對優質樓盤開展重點營銷拓戶，制定了專項營銷方案，組建優秀的營銷團隊，利用多種宣傳渠道和售樓現場推介等方式，宣傳介紹該行貸款產品的特點、適用對象、辦理條件、主要亮點等，加強與客戶的溝通互動，現場解答客戶的疑問，發放宣傳折頁，使客戶充分認識、了解該行個人貸款產品特點、功能和優勢，提升個人貸款產品競爭力。（供稿：工行大同分行）
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