工行大同分行“由點及面”深度挖掘信用卡潛力客戶

時間： 2025年08月22日09:43 來源：山西新聞網大同頻道進入論壇 手機讀報

　　工行大同分行認真貫徹落實信用卡獲客活客工作部署，深度挖掘信用卡潛力客戶，找准營銷切入點，多渠道開展信用卡的市場營銷，進一步完善以客戶為中心的經營運作體系，加速提升信用卡業務核心競爭力。

　　以到店客戶為切入點，實現精准營銷。強化大堂致勝營銷策略，存量信用卡客戶清單分配到人，開展電話營銷，結合該行愛購周末、滿減活動等信用卡系列活動，提升客戶對該行的認可度。各支行組織員工利用周末時間進行外拓營銷，對人流量大的沿街商鋪進行宣傳和推廣，提升三方支付綁卡數和二維碼收款商戶數，提升互聯網支付的份額與佔比。同時有效提升信用卡合作商戶，激發信用卡合伙人的參與熱情，以優質服務獲得客戶認可，促進該行信用卡業務持續高效發展。

　　以代發工資為切入點，實現批量營銷。通過與代發工資企業溝通洽談，針對代發工資企業員工開展了信用卡營銷推薦會，根據客戶需求，辦理相應的信用卡卡種。同時，在客戶啟用時配合開通該行“工銀e”支付等業務，宣傳該行目前信用卡分期的相關優惠信息和現金分期業務。與此同時，要求指定專人負責信用卡申請表掃描，審核客戶填寫的資料，通過團隊間的緊密分工與合作，保障在受理普通客戶的日常業務外，能及時掃描將當日收集的信用卡資料上送，保障發卡速度，提升工作效率。

　　以業務宣傳為切入點，實現滲透營銷。加大環球旅行信用卡等優勢產品營銷，為客戶配發適合的信用卡產品，實現客戶熟識度及產品滲透率雙提升。通過叫號機、PBMS系統識別目標客戶，以廳堂營銷、理財沙龍、產品推介會等形式開展精准介入，並借助紙質申請表、智能終端、便攜式終端等辦卡渠道，做好目標客戶信用卡滲透。針對新發展的客戶，都積極主動向客戶宣傳解答各類信用卡產品功能、使用方法、還款方式和安全事項，使客戶更有信心使用工行信用卡﹔同時引導客戶完成支付平台捆綁信用卡業務，主動宣傳“愛購新客禮”等促銷活動，實現綁卡消費，確保新客戶中的有效客戶佔比顯著提升。（供稿：工行大同分行）

(責任編輯：雷子)

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