工行大同文興路支行資產萬元以上個人客戶拓展成效顯著

時間： 2025年08月18日09:30 來源：山西新聞網大同頻道進入論壇 手機讀報

　　2025年以來，工行大同文興路支行扎實貫徹落實市分行個人金融業務發展工作部署，奮力拓展資產1萬元以上個人優質客戶，不斷夯實個金業務發展基礎，認真分析市場，為資產1萬元以上個人客戶拓量提效。

　　提升服務，穩定客戶。強化網點主陣地服務，深入開展“提升服務品質”活動，從做好網點主陣地的服務做起，認真研究產品，以服務贏客戶，以產品引資源，積極開展“廳堂微沙龍”，客戶經理、大堂經理、櫃員密切協作，確保到店客戶留得住、能帶動。

　　外拓營銷，精准拓戶。堅持拓戶“一號工程”，按照“定市場、定人員”的工作機制，落實客戶經理對接目標客戶，以創新產品和服務為突破口，開展“行商”營銷，集中批量快速拓展新客戶。

　　明確目標，有的放矢。該行以專業市場為依托，以外拓活動為抓手，促進個人客戶批量拓展﹔針對銀行卡、互聯網金融產品注冊客戶，利用工銀e行、手機銀行、三方綁卡等系列產品功能優勢，實現對廣大中青年客戶群體聯動營銷。

　　深度挖掘，盤活存量。運用積分回饋活動，盤活提升了資產1萬元以下客戶，依托智能服務，提升客戶產品體驗、和服務黏性，跟進零余額客戶、無星級客戶和新開戶客戶，推動直通式考核，突出對新客戶、新存款和新資產的考核，深化關系維護，提升客戶滿意度。（供稿：工行大同文興路支行）

(責任編輯：雷子)

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