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2025年以來,工行大同車站支行直面激烈的金融同業競爭,勇往直前迎接挑戰,堅持固本強基的拓戶理念,立足早快爭搶市場資源,完善機制激發活力,精准對接目標,細化措施激發發展新動能,下足恆久細功對公拓戶闊步向前。
提認識強組織,多管齊下打好攻堅戰。該行充分認識到客戶拓展對全支行各項業務發展的重要性,根據市分行對拓戶工作部署,加強市場分析,明確客戶定位,積極搶佔資源。支行領導率先垂范積極發揮帶頭作用,充分調動全轄員工積極參與拓戶工作的積極性,並從內部管理、外拓營銷、上下聯動多面抓起,開拓進取攻堅克難,打好拓戶增存攻堅戰。
優服務高效率,多方協同打好主動仗。要求員工確實增強以客戶為中心的經營理念,以優質的服務贏得客戶的信賴,打好對公拓戶主動仗。在營銷中,從確定目標客戶到營銷成功全流程跟蹤,做好與營業室的對接及客戶移交工作。為服務好對公結算戶拓展工作,該行設立拓戶開戶專櫃,配備了對公業務熟悉的高素質綜合型年輕櫃員,為客戶提供業務咨詢、辦理、產品應用的全方位一站式的多功能服務。
勤督導多聯動,多維發力打好爭奪戰。將拓戶工作視為增強發展后勁的戰略目標,將發展計劃下達至全行,並配套相關激勵機制促進拓戶任務的完成,為長遠可持續發展輸入新的動力。同時圍繞客戶的金融服務需求,不斷提升服務質量、完善服務措施、豐富金融產品,通過創新維護思路,源頭實施營銷,拓展了客戶資源,實現了客戶拓展中以點帶面的良性發展。(供稿:工行大同車站支行)
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