-
-
熱線:0352-5021088投稿信箱:sxxwwdtpd@163.com
炎炎夏日，熱浪滾滾。大同農商銀行積極踐行社會責任，從優化服務細節、升級兒童娛樂區、為戶外商戶送服務等多個方面入手，為市民們帶來了絲絲涼意，讓金融服務更有溫度。
優化服務細節，打造清涼廳堂。走進大同農商銀行各個營業網點，首先映入眼帘的是整潔明亮的環境和貼心的服務設施。該行在廳堂內配備空調，確保室內溫度適宜，在顯眼位置擺放綠豆湯等清涼解暑的飲品供客戶免費飲用。大堂經理主動迎接每一位客戶，引導他們到相應的區域辦理業務，對於等待辦理業務的客戶，工作人員熱情地與他們交流，了解需求，解答疑問，緩解焦急情緒。為進一步提高業務辦理效率，減少客戶等待時間，該行優化業務流程，增加自助設備的投入使用，客戶可以自助辦理，如存取款、轉賬匯款、查詢余額等業務。對於需要在櫃台辦理的復雜業務，該行根據客戶流量合理安排窗口，最大程度壓縮客戶等待時間。
兒童娛樂區全面升級，守護孩子歡樂童年。大同農商銀行兒童娛樂區因服務周到，一直以來都是周邊市民們的溫馨港灣。近期，該行對兒童娛樂區進行全面升級，為孩子們打造了一個更加歡樂、安全的游樂空間。地面鋪設柔軟的地墊，擺放適合不同年齡段孩子玩耍的玩具和色彩鮮艷的兒童圖書，滿足孩子們的閱讀需求，並安排專人負責管理，定期對娛樂區內的設施進行檢查和維護。同時，該行在兒童娛樂區開展一系列豐富多彩的活動。如開展“小小銀行家”金融知識小課堂，用簡單易懂的方式向孩子們傳授金融知識，培養他們的理財意識，不僅讓孩子們在娛樂中學習知識，也讓家長們感受到貼心關懷。
送服務到戶外商戶，助力實體經濟發展。該行組織工作人員深入商業街、農貿市場等地，為戶外商戶們送去飲用水、防暑藥品、遮陽傘等防暑降溫物資，同時為他們提供金融服務咨詢，了解資金需求和經營狀況，推薦適合的金融產品和服務。對於有貸款需求的商戶，工作人員現場幫助他們申請貸款，解決資金周轉難題，不僅為商戶們送去了清涼和關懷，也進一步加強與商戶們的合作關系，助力實體經濟發展。商戶們紛紛表示，大同農商銀行的服務非常貼心，讓他們感受到了溫暖和支持。
延伸服務內容，傳遞更多溫暖。該行積極與社區合作，開展“夏日送清涼，金融進社區”活動，工作人員走進社區，為居民們舉辦金融知識講座，普及防范非法集資、電信詐騙等金融知識，提高居民風險防范意識，同時在社區內設置咨詢台，為居民提供免費的金融咨詢和業務辦理服務。此外，針對老年人這一特殊群體，該行推出一系列適老化服務舉措。在營業網點設置老年人綠色通道，優先為老年人辦理業務，配備老花鏡、輪椅、急救藥箱等便民設施。工作人員耐心為老年人講解業務流程和注意事項，幫助他們使用智能設備，讓老年人能夠更好地享受金融服務。（宋建波）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例：“山西新聞網-山西日報 ”。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明“來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
