工行大同分行“多招出手”打活信用卡分期業務市場

時間： 2025年08月12日09:33 來源：山西新聞網大同頻道進入論壇 手機讀報

　　為貫徹落實上級行零售業務發展戰略，突顯信用卡分期業務在爭攬優質客戶上的重要作用，工行大同分行上下聯動，全員營銷，通過“四招”積極搶佔市場，強勢推進信用卡分期業務，取得良好效果。

　　建渠道，夯實營銷基礎。逐步建設業務場景，特別是結合周末特色優惠活動，發動商戶工作人員自發對工行分期業務進行宣傳，實現優惠活動業務場景化宣傳。另一方面，注重線上線下全渠道建設，不斷夯實櫃面營銷基礎，加快網點自助設備投入，持續推動網點櫃面客戶識別營銷，落實多舉措積極培養客戶分期習慣，樹立客戶主動分期理念，迅速打響消費轉分期業務品牌的知名度。

　　重宣傳，擴大產品影響。各網點根據目標客戶清單有針對性的開展電話營銷、微信營銷推介，走訪企業、社區、政府機關、醫院、學校等事業單位，宣傳推廣信用卡分期業務，在現有商戶和目標客戶的基礎上選擇汽車4S店、商場、超市、新建樓盤、重點商圈、旅游、家居、家電等大宗消費場景，鎖定目標客戶，精准營銷，實現場景突破，推動信用卡分期業務持續發展。另外，網點的其他員工應充分利用網點陣地，印刷了信用卡分期宣傳海報、傳單，打出“幸福分期”的口號，向所有來網點的客戶推廣，尤其是辦理信用卡業務的客戶。同時利用微信朋友圈等線上渠道，宣傳推廣信用卡分期產品，擴大產品影響力。

　　強營銷，挖掘客戶資源。開展集群式拉網營銷，組織對該類客戶群體進行精准營銷，以專業高效的營銷吸引客戶到店體驗。利用客戶到店辦理信用卡領用及啟用業務的契機，開展一對一精准營銷，使客戶充分了解該行信用卡分期業務優勢，選擇並辦理工行的信用卡分期業務。對暫時沒有予審批額度的客戶，開展陣地營銷、上門宣傳，邀請客戶辦理工行幸福信用卡，為信用卡分期業務拓戶打好基礎，提升潛在客群營銷成功率。

　　抓服務，提升客戶體驗。督促客戶經理對營銷成功的客戶，在兩天內完成資料的整理及及掃描上報工作，確保客戶身份真實效、資金用述合法合規，並實時跟蹤審批流程，做大做強信用卡分期業務。提示客戶期資金用來消費，不得用於投資等該行明確進入的領域。提示客戶每期扣款在信用卡分期賬戶入賬，需按時還款。主動為客戶辦理網銀，手機銀行，簽訂和儲蓄卡的自動還款協議，避免因逾期產生糾紛。以熱情、周到、細致的服務提升客戶服務感受，提高客戶滿意度，促進幸福分期業務持續快速發展。（供稿：工行大同分行）

(責任編輯：雷子)

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