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近年來,面對復雜多變的經濟形勢、日益激烈的市場競爭環境,大同農商銀行深入貫徹落實國家金融政策導向、省農商行各項工作安排,多措並舉持續推動業務提質增效,以高標准、優服務、強擔當,奮力開創業務高質量發展新局面。
該行深知,客戶是第一資源,維系客戶的關鍵在於服務。明確“支農支小”市場定位,充分發揮點多面廣、人熟地熟的區域優勢,以各類拳頭產品為營銷抓手,打開營銷思路,拓寬營銷渠道,通過走市場、進街區,變被動為主動,摒棄“坐門等客”的思想,通過利率調整、服務升級等方式全力增戶擴面。開展專項行動,讓老客戶回歸,針對流失客戶,通過電話回訪、上門拜訪等方式,了解流失原因和需求﹔制定個性化的“老客戶回歸計劃”,為回歸的老客戶提供專屬業務優惠。加大對轄區小微企業和個體工商戶的金融支持,持續推進“進村入企到戶”專項行動,積極對接“兩張清單”,將涉及的小微企業、個體工商戶全部納入普惠服務清單,實現推薦清單全部對接、資金需求應貸盡貸、信貸規模穩定增長。
該行將完善內控體系作為提升基礎管理效能的核心抓手,從制度建設、系統建設、流程建設、隊伍建設等方面出發,結合全行實際創新工作思路和工作方法。制定詳細的“基礎管理提升年”實施方案,以落實《金融機構合規管理辦法》為核心,系統梳理近十年監管制度清單,完成470余項規范性文件的合規性評估﹔以“分級管理、責任到崗”為導向,重構完善合規管理架構,重點優化信貸審批、財務管理等關鍵領域流程,完成了255項內控制度“廢改立”工作,共新增、修訂、廢止制度達72項,筑牢合規風險防線,推進內控制度更加完善。
該行及時打通信貸運行機制中的難點、堵點,確保流程順暢。調整信貸結構,整合辦貸資源,進行集中審查、審議和審批,減少中間環節,加快信貸投放。加強督導,強化結果應用,明確貸款業務打“提前量”,倒排日期,做到及時轉辦存量、加快投放增量。依托“六個一”活動,持續加強客戶經理技能提升,重點培養優秀客戶經理隊伍,發揮標杆作用。進一步完善盡職免責管理辦法,解決客戶經理“不敢放”矛盾點,消除后顧之憂,確保貸款發放的安全性和合規性。堅持“多勞多得、優績優酬”的原則,堅持向業務崗位傾斜,向一線員工傾斜,修訂綜合考評、績效薪酬方案,構建更加合理的薪資架構和激勵機制。
該行把統籌規模質量效益的理念和要求,融入日常決策、貫穿工作始終,增加有效收益,找准增效路徑,竭力控降成本,全力提升經營質效。如在存款營銷過程中,樹立優化存款結構就是增加經營效益的理念,加強對公存款“總對總”營銷,加強與貸款企業業務聯動。同時,樹牢“習慣過緊日子”的思想,從“節約一滴水、節省一度電”做起,一切從嚴從簡,壓縮非必要、非急需、不合理開支,節約辦公資源,通過降低一般消耗性支出,合理安排費用支出,不斷提高資金使用效率。(宋建波)
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