工行大同文興路支行細節入手提升個人手機銀行客戶活躍度

時間： 2025年07月24日09:21 來源：山西新聞網大同頻道進入論壇 手機讀報

　　2025年以來，工行大同文興路支行緊抓移動支付這一極具成長性和發展潛力的新興市場，大力開展手機銀行營銷活動，打好陣地戰和運動戰，細節入手精准發力提升個人手機銀行客戶活躍度。

　　優選目標，精准拓戶。為了快速、精准地營銷手機銀行開戶,該行篩選了四星級以上的貸記卡客戶，精准營銷目標客戶全力挖掘營銷﹔通過個人客戶經理系統（PBMS）進行精准外呼，分批分期邀約客戶自主下載開通手機銀行﹔通過短信將該行推出的諸多針對手機銀行促銷活動推送給客戶。

　　借勢活動，吸客粘客。緊緊抓住目標客戶群體主動營銷，先人一步營銷下載使用該行手機銀行的同時，邀約客戶參加該行的手機銀行活動，現場體驗微信立減金等手機銀行活動，從而更有效地培養客戶運用手機銀行的習慣、增強品牌黏性，將產品優勢轉化為競爭優勢。發揮網點主陣地作用，做好手機銀行客戶滲透工作，針對新開立銀行卡以及領用信用卡的客戶，積極推薦方便快捷的手機銀行業務。

　　多方滲透，促進活躍。狠抓網點存量客戶滲透情況，以新開和動戶為標准，不斷提高存量客戶手機銀行滲透率﹔狠抓網點對到店客戶的捆綁，提升四星級以上客戶、信用卡客戶、代發工資客戶、資產五萬元客戶、個人消費貸款客戶五大重點客群的手機銀行滲透﹔借力愛購促銷優惠活動，持續提升手機銀行客戶新增率。（供稿：工行大同文興路支行）

(責任編輯：雷子)

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