工行大同靈丘支行經營好客戶個金中收貢獻大幅提升

時間： 2025年07月21日09:09 來源：山西新聞網大同頻道進入論壇 手機讀報

　　2025年以來，工行大同靈丘支行認真貫徹落實“第一個人金融銀行”戰略，緊抓網點中端以上客戶佔比大的優勢，系統謀劃，主動出擊，以經營客戶為立足點，做好全量客戶，全產品營銷，加快推進個金業務營銷拓展步伐，全力打造個金業務發展新亮點，個金中收貢獻大幅提升。

　　揚長補短，確立優先發展戰略。該行管理班子於年初就支行如何加快發展，從區域客戶資源、支行自身條件、員工隊伍等進行系統化研究，認為必須把網點高中端以上客戶佔比高的優勢，迅速轉化為支行個人金融業務加快發展的優勢，加強宣傳提升工行品牌影響力，借力發力大力拓展優質客戶資源，滲透個人金融全產品。積極開展中高端客群營銷活動，滲透手機銀行、工銀信使、三方綁卡、分期等基礎性業務，提高基礎性業務的成長性。

　　經營客戶，以服務產品增粘性。發展個人金融業務重點是經營好客戶，實現客戶金融資產的保值增值，取得雙贏的效果。為此，該行在提升服務能力上狠下苦干，堅持做到營業廳堂整潔劃一，微笑服務、標准禮儀服務貫穿始終，整治客戶體驗痛點，讓優質服務成為支行特色和亮麗的招牌﹔細分客戶，依據風險偏好因客施策配置產品，理財、基金、保險、貴金屬、大額存單合理對接，進一步強化到期、回流資金承接，實現資金“內循環”，做大儲蓄存款“蓄水池”。

　　建設隊伍，提升客戶滿意能力。該行緊緊圍繞“客戶經理效能提升”，加強再教育培訓，同時依據業務發展需要，邀請市分行專業部門業務骨干到行現場培訓，將理論、流程、風險把控、營銷技巧，與實踐相結合，深入淺出直觀易懂，提升支行營銷人員的能力﹔完善考核獎勵機制，將優質服務、營銷業績、崗位配置納入考核之中，打通客服經理與客戶經理之間能進能出的渠道，進一步優化隊伍建設，提升了客戶滿意度。（供稿：工行大同靈丘支行）

(責任編輯：雷子)

分享到：評論：

網站聲明

山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例：“山西新聞網-山西日報 ”。
　　山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
　　凡本網未注明“來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。