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今年以來,工行大同御東支行全力推進對公開戶業務,全支行總動員,外拓營銷闖市場,持續推進對公開戶營銷活動,深挖市場潛力,縱深推進市場拓展,內抓外拓火力齊開,奮發圖強促營銷。
強化全員營銷。該行將存款立行理念貫徹於整個經營發展全過程,逢會必講、講必優先,讓全轄上下樹立營銷理念,同時細化營銷措施和營銷手段,立足御東中高端較為集中的優勢,巧打市場營銷牌,廣為宣傳重點拓展優質客戶。依據業務發展狀況,及時召開業務拓展營銷分析會,總結經驗、發現問題、制定策略,全力營銷拓展對公客戶,深拓細管夯實“增存”根基。
優化服務體驗。該行把服務作為鞏固發展客戶,提升市場競爭力的有力抓手,深入開展“客戶體驗痛點治理和服務提升專項行動”,進一步提升服務水平和形象,採取多措施,確實提升整體服務能力,實現服務質的飛躍,樹立工行優秀服務的大行形象,為業務經營加快發展添加新的助力,打造優質服務品牌,關注客戶所思所想,遵循“客戶-業務-收益”的經營邏輯,不搞“一錘子買賣”,與客戶共成長,為客戶創造價值,以共贏贏得客戶信賴,同頻共振凸顯“穩客”效應。
精准客戶營銷。該行強化管理,讓客戶進得來留得住粘得牢。“工銀聚”系列產品具有吸存引流增收作用,是該行重點結算產品,也是該行黏客、獲客、提升中收的重要手段。提高到賬伴侶產品對新增客戶的捆綁營銷率,提高對全量客戶的覆蓋率。積極推進公司無貸客戶分包管理全認領、全管戶,將客戶經理業績考核與客戶價值挖掘結合起來,實現優質客戶的閉環式管理,提升客戶的粘度。(供稿:工行大同御東支行)
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