工行大同分行快馬加鞭多渠道推進大零售業務發展

時間： 2025年07月16日09:15 來源：山西新聞網大同頻道進入論壇 手機讀報

　　今年以來，為夯實零售業務發展基礎，有效搶佔市場資源，提升零售業務市場份額，工行大同分行緊緊圍繞大同市金融資源特色，全方位營銷，快馬加鞭多渠道扎實推進“大零售”業務發展戰略，取得了顯著成效。

　　強化網絡營銷，增加客戶粘性。該行緊緊抓住互聯網金融服務營銷活動帶來的新機遇，利用工銀工銀e支付、工銀e投資等互聯網金融產品和服務的營銷推廣，結合各類營銷場景，持續開展余額變動提醒、信用卡、e生活、雲閃付、一鍵綁卡等產品的綜合營銷，對該行各類產品進行“一攬子”推廣，在流量較大的互聯網門戶平台發布營銷推廣鏈接及二維碼，配合產品促銷軟文，突出活動優惠力度，吸引潛在客戶關注度，從流量源頭拓展客戶，提高客戶綜合營銷滲透率，增加客戶粘性，提高客戶忠誠度。

　　拓展代發工資，加大資金留存。認真梳理代發工資目標客戶，將已有對公客戶經理維護的所有單位客戶、尚無對公客戶經理維護的所有已有代發工資業務的單位客戶、擬新拓展的單位目標客戶等三類目標客戶，作為代發工資新增有效拓戶的目標客戶群，落實有貸戶對公客戶的代發工資業務的百分百滲透，逐戶落實無貸戶對公客戶的代發工資營銷任務進度。對現有代發工資客戶推出專屬匯款、理財、信用卡、貸款、保險、基金以及貴金屬產品，提高代發工資資金留存率，發揮代發工資產品源頭性作用，實現資金的封閉管理。

　　提供個性服務，挖掘優質客群。各網點在辦理業務過程中，注重與客戶的溝通交流，及時發現優質或潛在優質客戶，做好資料登記，及時反饋給客戶經理或網點負責人，由客戶經理跟進營銷。在利用好個人客戶營銷系統做好星級客戶深度挖潛的基礎上，通過原有的優質客戶推薦、以老客戶帶新客戶的模式，以客戶關系網這條主線，通過上門走訪、電話交流，以個性化、多元化的方案構建起與客戶溝通的橋梁，實現中高端客戶的有效增長。（供稿：工行大同分行）

(責任編輯：雷子)

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