大同農商銀行：乘著“背包精神”的“翅膀”讓服務飛進千家萬戶

時間： 2025年06月30日09:25 來源：山西新聞網大同頻道進入論壇 手機讀報

　　時值盛夏，炎熱的天氣讓大同農商銀行的兩位工作人員汗流浹背，但回想起剛才老人以及客戶張先生臉上的笑容和不住的贊譽，她們暫時忘卻了酷熱，覺得這一趟雖然奔波，但卻值得。

　　日前，客戶張先生來到大同農商銀行礦區支行，向工作人員表達想為自己的老母親辦理一張銀行卡用於申領補助，但是張先生的母親患有疾病正在住院，行動十分不便，詢問是否可以辦理。工作人員了解到實際情況后，主動向張先生表示，可以上門為客戶服務。張先生非常高興，於是在准備就緒后便帶著工作人員來到了醫院，成功為其母親辦理了相關業務。母子二人都對於農商行的服務十分滿意，於是也就有了開頭的那一幕……

　　像這樣平凡而溫暖的故事幾乎每天都在發生。山西農信離您更近，與您更親，該行踐行普惠金融，惠及千家萬戶的意義，正是在這些點點滴滴中不斷具象化成一幅幅服務三農，服務百姓民生的美麗畫卷。

　　踐行金融工作“人民性”，做好“養老金融大文章”，這些具體而精准的工作要求為金融業務發展、服務質量提升指明了前進方向。積極將國家政策春風化作田間地頭、社區住戶家門口的具體行動是該行的使命和職責，積極打造“線上+線下”適老化服務平台，構建起高效、規范的上門服務體系，配備無障礙通道、愛心驛站等設施，手機銀行上線簡潔易用的老年人關懷版本，為困難群體切實解決“出行難、辦事難”問題，這些舉措正是國家養老金融戰略在基層的生動實踐。

　　當下，科技賦能讓金融服務突破時空限制，該行的服務內涵也從基礎金融拓展到財富守護、便民服務等多元領域。從老一輩的背包算盤，到如今輕便的移動終端，無論科技如何進步，“走出去”的服務基因始終傳承在每一代山西農信人的血脈中。這種堅守與傳承，正是普惠金融理念的深刻實踐。這些滿是汗水的服務足跡，丈量著服務與民心的距離，更詮釋著打通服務“最后一公裡”的真正意義，不在於一串串裡程數字中，而在於服務者與客戶之間歸零的刻度。（通訊員范磊）

(責任編輯：雷子)

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