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對公客戶是銀行發展進程中不可或缺的重要合作伙伴,是銀行對公業務的有本之木、源頭活水,為進一步推動優質和潛力客戶的有效增長,工行大同分行不斷強化營銷策略,採取有效措施,積極調動全員營銷積極性,確保對公客戶維護拓展工作扎實有效開展。
積極部署,發動全員營銷。該行加快對公存款營銷步伐,為應對同業激烈競爭,及時召開對公拓戶推動會,簽訂目標責任書,制定日通報周評比月考核機制,進一步加大監測督導跟蹤力度。堅持實行日定額監測通報制度,對差額較大的支行及時上門輔導,加強督導,促其迎頭趕上,掀起旺季拓戶營銷高潮。通過晨會、例會等方式,第一時間傳達落實工作部署,著力增強員工思想認識,調動營銷積極性。
積極開拓,挖掘潛力客戶。該行以對公客戶經理、個人客戶經理和客服經理三個方向出發,多渠道開展對公客戶維護工作。通過對公客戶營銷系統梳理有潛力企業客戶,網點主任配合對公客戶經理上門逐戶拜訪企業,了解企業需求,利用工行優質服務和豐富的產品線服務客戶,夯實客戶基礎,全力做好企業和銀行之間的紐帶和橋梁。實施網點對公客戶分包管理,安排網點對公客戶經理進行客戶分包的認領維護,綜合運用營銷系統、公司金融大數據平台等營銷管理工具進行數據跟蹤挖掘。
積極施策,拉動資產業務。充分發揮信貸資源對中間業務的拉動作用,針對大中型公司有貸戶,為其量身定制“一攬子”個性化的綜合金融服務方案,通過為客戶提供貸款承諾、投融資顧問、常年財務顧問、企業信息服務等業務,以資產業務拉動中間業務發展,以中間業務促進資產業務發展,推進資產業務與中間業務融合互動發展。建立與分包對公客戶的日常聯系,定期推送產品信息、營銷活動及市場動態,實現對公客戶業務需求和價值潛力的深度分析、挖掘。(供稿:工行大同分行)
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