工行大同雲州支行以高質量服務優勢贏得客戶信賴

時間： 2025年06月25日09:06 來源：山西新聞網大同頻道進入論壇 手機讀報

　　2025年以來，工行大同雲州支行直面日趨激烈的同業競爭形勢，從區域實際出發，認真謀劃、敢打敢拼勇往直前，主動出擊，搞好銀政合作、盤活存量客戶、拓展新客戶等措施，硬核出擊強競爭，強化銀政合作，疏堵點克難點，奮勇爭先強競爭機構存款增長突破新高。

　　開創銀政合作新篇章。該行班子成員深刻的認識到，要想在區內發展好，就必須打造良好的外部發展環境，得到當地政府和相關行政機關對該行的支持和配合，他們身體力行把拜訪和信息溝通貫徹落實好，營造出銀政合作的良好氛圍。該行與某局簽定《戰略合作協議》，為進一步促進機構業務的發展奠定了基礎。

　　促進存量客戶提升。認真篩選有賬戶但存款主要在他行的客戶，逐一列出名單，落實挖潛責任人，了解清楚每個客戶在同業的存款余額情況，通過走訪機構客戶負責人、客戶經理跟進加強維護以及必要的聯誼，深挖客戶在他行的存款，進一步提升了客戶在該行的存款份額。

　　拓展潛在客戶群體。該行通過走訪學校和機關、醫院、司法部門等機構在他行開戶的客戶，通過代發工資、薪金卡、網上銀行、理財、e商通、e支付等新產品的推薦，同時進一步加強個人業務與對公業務相互促進，以良好的服務體驗和公關來營銷他行客戶，進一步提高新客戶的營銷成功率。

　　增強跟蹤服務維護。該行對重點客戶的維護和管理建立了長效的聯系溝通機制，按客戶的層級建立分層對應維護，為客戶提供最好、質量更優的服務，贏得客戶的認同和信賴，在相互了解、相互信任的基礎上進一步筑牢客戶基礎，為穩存增存起到積極促進作用。（供稿：工行大同雲州支行）

(責任編輯：雷子)

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