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6月11日,靈丘農商銀行組織開展運營條線“基礎管理提升年”第一期培訓,旨在全面提升櫃面人員反詐能力,各營業網點運營主管參訓。
總行黨委委員、副行長張文佳作訓前講話,她結合當下復雜多變的金融環境,對參訓人員在櫃面合規操作、電詐識別防范等關鍵領域提出了明確要求。
此次培訓採用線下集中授課模式,內容聚焦異常客戶風險排查、櫃面合規操作及業務技能提升三個關鍵板塊。在異常客戶風險排查環節,借助一系列實際案例,深度剖析常見詐騙手段與異常交易排查要點,讓櫃面人員切實掌握行之有效的排查方法﹔櫃面合規操作環節,深入解讀各項規章制度,針對日常櫃面業務中容易被忽略的細節進行重點講解,確保櫃面人員依規辦理業務,不忽視任何一個環節,杜絕違規風險。最后對業務技能提升方向進行明確,要求以技能比武為契機,增強自身各項業務技能。培訓現場參訓人員全神貫注、認真聽講。會后設置答疑環節,進一步鞏固了培訓效果。
通過此次培訓,櫃面一線人員風險識別意識與合規操作警惕性顯著增強,對自身職責也有了全新的認知。后續,靈丘農商銀行將持續推進“基礎管理提升年”系列培訓,不斷豐富培訓內容、創新培訓形式,進一步提升運營條線整體水平,為客戶提供更加優質、高效、安全的金融服務。(供稿:靈丘農商銀行)
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