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近年來，大同農商銀行深入貫徹落實黨中央、國務院關於支持小微企業發展的決策部署，深入踐行金融工作“政治性”“人民性”，樹立以量補價、以小散險理念，精准對接小微企業需求，小微企業金融服務呈現“增量、擴面、降本”態勢，為轄區實體經濟發展提供了強大的金融支持。
該行不斷加強頂層設計，“制度先行”搭建服務框架。一直以來，該行牢牢堅守“支農支小”戰略定位，將支持小微企業工作納入年度整體規劃，在做好“五篇大文章”中重點突出普惠金融服務，同時在科技金融、綠色金融、養老金融和數字金融領域，主動強化營銷符合小微企業標准的客戶。同時，從支持策略、考核導向、風控體系、產品供給、業務流程、定價機制等維度，根據縣域市場環境和客戶需求變化，不斷優化完善服務體系，利用差異化服務優勢，形成強有力競爭態勢，努力打造縣域服務小微企業發展的專屬品牌。尤其在全面落實小微企業融資協調機制上下功夫，扎實開展“千企萬戶大走訪”“進村入企到戶”專項活動，落實落細協調機制工作要求，合理分析融資訴求，准確判斷風險狀況，積極對接“兩張清單”，滿足合理融資需求，形成信貸規模穩定增長的競爭優勢。
該行持續鞏固市場優勢，“全面營銷”增量擴面提質。以服務“農村”為出發點，推進“村銀共建+整村授信”模式，對家庭農場、農民專業合作社、農業龍頭企業等規模化經營主體實行名單制管理，加強信息共享，強化對接質效，滿足合理需求。以服務“縣域”為著力點，推進“社銀共建+批量授信”模式，開展社區網格建檔，加快覆蓋城鄉便民服務市場、商貿城、文化古城、主題街道等煙火聚居區內各類小微客戶經營主體。以服務“園區”為制高點，推進“銀區共建+圈鏈授信”，對園區、商區、專業市場等集中化、規模化的產業鏈條加快金融服務覆蓋，提升綜合金融服務能力。通過以上三項舉措，該行在構建全面營銷體系上持續發力，對有融資需求的小微企業，因戶施策制定服務方案，精准測算，主動協商額度、利率及擔保方式優惠條件﹔對暫無需求的企業，按月回訪、保持溝通，待有需求時及時轉化，增量擴面效果顯著提升。
該行完善各項配套制度，“做強服務”承接有效需求。在現行產品體系中，該行重點突出普惠小微產品特色，著重提供客戶反響好、受眾群體廣、推廣效果好的金融產品，潛心聚力把普適產品做大做強。尤其圍繞“衣、食、住、行、康、樂、購”等領域的消費需求，加大對轄區汽車、家電等經銷商的信貸支持，圍繞消費場景創新產品服務，促進消費提檔升級。同時，做優線上服務產品，瞄准普惠小微客戶融資需求“快、短、急”的特點，發揮“晉享貸”成熟的線上獲客渠道和服務優勢，積極宣傳推廣適配個體工商戶和小微企業主的產品，拓展線上目標客群。優化服務小微企業專屬流程，對於標准化產品，堅持“低風險、短流程”原則，對於非標准化產品，堅持“高風險、長流程”原則，有效隔離貸款營銷、調查和風評等環節的風險，小微貸款質量顯著提升。
該行不斷加強隊伍建設，“優勝劣汰”打造信貸文化。在選拔制度上，構建“優勝劣汰、能上能下、獎優罰劣”機制，選拔一批“德行好、素質高、沖勁足、能力強”的人員專門從事普惠小微信貸業務，並制定普惠小微業務操作規范、營銷技能、風險防范培訓手冊。在考核制度上，制定針對性、差異化的小微業務考核辦法，確定與小微金融相匹配的考核維度、具體指標及評價標准，圍繞增量擴面效果、客戶質量提升和專業素質，把薪酬資源、內部獎勵向普惠小微客戶經理傾斜。在管理制度上，嚴格執行監管部門關於普惠信貸盡職免責的規定，建立小微授信業務盡職認定的標准和規范，為客戶經理卸掉“不敢貸、怕追責”的心理包袱。同時，深植小微信貸文化，發揚農信人“背包”精神、“三鐵”精神、“油燈”精神，強化信貸文化的引領作用，引導客戶經理堅守縣域農村主陣地，為縣域經濟高質量發展加力。（通訊員 宋建波）
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