近年來，中國銀行大同市分行一直致力於以服務民生領域、服務社會大眾為己任，深耕社會保障卡發放、城鎮居民醫保繳費、上門服務等核心領域，致力於為客戶提供全方位、高效率、便捷化的金融服務。自成為大同市社保卡唯一合作承辦銀行以來，中國銀行大同市分行舉全行之力、集全行之資強力推進這項黨和政府的惠民工程，截至目前制作、發放城鎮職工、居民社保卡110余萬張，同時通過模式和業務的創新，以良好的用卡環境推動了社保卡的拓展應用，為大同社保資金的規范化管理搭建了一條綠色通道，贏得了百萬城鄉父老對中行品牌的贊譽。
強化黨建引領，創新思想建設
全心全意為人民服務，是黨的根本宗旨，這就要求在服務人民群眾的過程中，充分發揮黨員的先鋒模范作用，黨員干部的引領表率作用，支部書記的示范帶動作用，基層黨支部的戰斗堡壘作用。中國銀行大同市分行黨委堅持黨建引領，將社保卡作為打造全行一把手工程的試金石，採取不同方式與中層干部交流溝通，充分發揮“關鍵少數”的先鋒模范帶頭作用，打消了部分網點因社保業務交易金額小、廳堂壓力大從而導致的不願辦、不想辦的消極心態，確立了一種“傾聽群眾意見、關心群眾疾苦，多為群眾辦實事，辦好事，為人民謀利益”的工作理念，進一步統一了思想，成為推進社保工作的內在動力。
打通服務群眾“最后一公裡”
社保業務是一項長期系統工程，中國銀行大同市分行全轄僅有38個網點，全市除左雲縣外尚無機構輻射，為了方便群眾領取、使用社保卡，該行社保團隊、科技、監察、個金等相關部門人員不辭勞苦、連續作戰，用幾個月的時間完成了對全市無網點縣域的實地調查摸排工作，聽民心、解民意，確定了建立社保金融服務窗口的第一步解決方案，並在天鎮縣試點成功后，短時間內覆蓋全市所有無網點縣域，將服務的觸角延伸到千村萬戶。另外，該行在無網點縣域設立了社保卡金融服務工作組，負責社保工作的推進、協調、配合、銜接，在機制上保障了社保卡服務的順利進行。針對大型工礦企業和商貿集散鄉鎮的實際情況，該行布放1000台銀聯移動POS機﹔同時在開卡時，根據參保意願，免費開通網銀、電話銀行和手機銀行，在全省范圍內免收存取款手續費，形成了立體交叉的全天候服務渠道，對保障用卡起到了巨大的促動作用。
拓展功能應用，創新渠道建設
改善用卡環境是社保卡拓展應用的瓶頸。隨著百萬社保卡的陸續發放到位，渠道建設就成為一項重要課題擺在該行面前。在社保卡拓展應用方面，該行投產的“靈活就業人員與破產單位人員基金代收項目”、推出的利用社保卡進行異地就醫結算、落地的企事業單位參保退休職工養老金項目和積極推進的代繳水費項目，無一不是順應民意、回應民盼的創新之舉，體現了該行在服務群眾上的不懈努力。下一步，該行將以“互聯網＋”為指引，促進社保卡功能應用的不斷開發與拓展，在實現參保人群的社保卡“一托五”代繳費以及銀聯POS機刷社保卡識別后三方支付渠道繳費的基礎上，積極探索大數據的應用潛能，力爭形成線上線下融合、服務銜接有序、規范安全高效的“互聯網＋社保卡”發展格局，努力使社會參與度大幅提高，服務資源得到充分開發利用，人民群眾滿意度顯著提升。
征程萬裡風正勁，重任千鈞再奮蹄
新時代呼喚新擔當，新時代期待新作為，中國銀行大同市分行將以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神的引領下，始終保持“擔當社會責任，建設新時代全球一流銀行”的服務理念，始終保持一種“功成不必在我”的政治胸懷和“一張藍圖繪到底”的責任自覺，在將社保卡真正打造成為政府與群眾間的“連心卡”中唱響中行好聲音，為新時代全球一流銀行建設貢獻大同力量。（通訊員 張聰）
