一個時期以來，各類金融詐騙事件時有發生，給客戶資金財產帶來巨大損失，也給銀行安全建設提出了新的更高的要求。中國銀行大同市分行針對近期出現的詐騙案例，組織員工進行分析學習，及時採取應對措施，盡力保護客戶資產財產安全，助推當地最好銀行建設。
一是加強新知識學習，大力提高防騙能力。近年來，電信詐騙已成為一種新型的犯罪手段，詐騙手段也是五花八門，層出不窮。為了成功堵截電信詐騙案件，該行通過晨會學習相關案例及文件，有的放矢地開展員工風險防范培訓，不斷提升員工防范電信詐騙能力，努力降低客戶受騙上當概率。
二是充分利用現有資源，擴大宣傳影響。該行充分利用各項資源，通過在營業網點內播放最新詐騙手段、防范電信詐騙的宣傳短片、發放宣傳資料等燈飾，對來網點辦理業務的客戶進行防范電信詐騙的宣傳，擴大宣傳覆蓋面，提高客戶防范意識，促進客戶整體警惕性的提升。
三是加強大廳日常巡視工作，發現問題及時勸阻。網點大堂經理及保安工作人員加強網點內的巡視工作，員工在幫助客戶辦理匯款業務時，發現問題苗頭時，及時關心詢問該筆匯款的流向，提示客戶匯款的風險性，若發現為電信詐騙，主動及時對客戶進行勸說與解釋工作，避免客戶上當受騙。（通訊員：侯艷茹）
