5月15日，大同市分行新華街支行工作人員在營業服務期間為客戶堵截所謂“維卡幣返現”的騙局，避免了客戶上當或投資不當可能造成的經濟損失。
5月15日下午16點36分，一名年紀約60歲左右的老大爺進入大同市分行新華街支行咨詢辦理銀行卡業務事項，該行智能專員馬振興熱情的接待了這位老大爺，並向其詢問辦卡用途，老大爺自己聲稱：“辦理中行銀行卡是為了維卡幣返現、分紅業務。”
聽到老大爺的陳述，智能專員馬振興立即警覺起來，馬上向該老大爺解釋維卡幣是一種非法網絡虛擬貨幣傳銷組織，為了資金安全，應立即停止交易。這時，老大爺出示了自己的手機，並向智能專員馬振興展示聊天記錄，並說這是該公司的內部交易群，其中還有圖片，並配有文字，聲稱這些人都是早期投資用維卡幣賺來的錢購買的汽車，房子。
馬振興先安撫老大爺坐在等候區，並一同坐下，智能專員馬振興通過手機查詢，向該客戶出示了中央關於對維卡幣的公告，並告知該客戶，中央於2017年就下發了關於維卡幣是網絡虛擬貨幣傳銷組織的公告，同時出示“平安中行”公眾號中攔截客戶辦理維卡幣的案例。這時客戶有些動搖了，說以后也不打算再做維卡幣的投資，現在就是等維卡幣公司所說的今年10月6日上市后，公司返利。
通過聊天，智能專員馬振興獲取了一條很重要的信息，老大爺說是剛剛參加完培訓就來該行辦理中行銀行卡，公司以前要求辦理農行的銀行卡，現在要求全部換成中行銀行卡，公司目前參加人數大概在120人左右,經馬振興向老大爺了解，該組織的培訓地址在城區紅衛裡小區附近。大同市分行行已於第一時間向省分行安全保衛部作了匯報，並向當地公安機關進行了報案。
縱觀此次成功堵截維卡幣非法網絡虛擬貨幣傳銷活動開立該行銀行卡的案例，得益於網點堅持學習“平安中行經典案例”的機制。通過對各類應急預案培訓及案例教育，及時讓員工了解不法分子慣用的欺詐手段，提高網點員工的防范意識和欺詐辨識能力，最終成功阻止了詐騙的發生，保護了客戶的資金安全，樹立了良好的口碑與品牌形象。（通訊員 張聰）
