近日，客戶閆某心情激動地走進中國銀行大同市分行雲中支行營業廳，手執一面寫有“拾金不昧，品德高尚”的錦旗，見到大堂經理，連聲道謝，並說：“中國銀行就是好，服務好，員工品德高，值得信賴，我的錢一直都存在中國銀行，你們真好，非常感謝你們”。
原來，前幾天該行大堂經理翟慧敏在值守大堂巡檢ATM機時，在機器上發現了3張嶄新的100元人民幣，隨即，翟經理立即上報了支行行長吳晉峰，吳行長在了解詳細情況后，迅速安排大堂經理白美琴調取當天的監控錄像，通過對此台ATM機辦理業務的客戶監控錄像的反復查看，同時結合ATM交易流水系統，終於兩個小時后確定了該客戶。本著對客戶利益負責的原則，該行員工及時與客戶取得了聯系。客戶電話稱如不是銀行員工聯系，自己都沒發現錢物丟失。客戶閆某出差回來第一時間來到該支行，並對該行員工拾金不昧、認真負責的態度表示贊揚。
首季以來，大同市分行一直開展“新形象·心服務”的服務大提升工作，增強全員的服務營銷信心，內化於心，外化於形，真正感動客戶，提升客戶體驗，真正使服務成為業務發展和業績提升的不竭動力。（通訊員 張聰）
山西日報、山西晚報、山西農民報、三晉都市報、良友周報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報、百姓生活資訊所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例：“山西新聞網-山西日報 ”。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明“來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
