為進一步增強金融消費者的風險識別能力、自我保護意識和責任承擔意識，守住金融風險底線，構建和諧的金融消費環境，日前郵儲銀行大同市分行開展了以“權利·責任·風險”為主題的“金融消費者權益日”系列宣傳活動。
活動期間，郵儲銀行大同市分行充分發揮點多面廣的網點布局優勢，以轄內營業網點為宣傳陣地，通過擺放“金融消費者權益日”宣傳折頁、張貼海報、懸挂條幅、設置咨詢台等方式，進行宣傳。據統計，本次活動共發放宣傳折頁3萬余份。
該行員工還深入社區、校園、商圈等，搭建宣傳互動平台，形成以點代面的傳播機制，針對老人、兒童、殘障人士、進城務工人員等特殊人群，採取金融知識送上門的點對點宣傳，提升宣傳效果，另一方面該行將金融知識宣教與業務營銷推廣相結合，通過媒體渠道構建起常態化宣傳機制。
據該行相關負責人介紹，本次活動針對近期不法分子通過各種渠道平台投放非法金融廣告，誤導消費者購買不符合自身風險偏好的金融產品和服務，甚至通過吸引眼球的廣告內容誘騙金融消費者參與非法金融活動的現象，對廣大金融消費者進行了特別提醒，講解如何防范金融欺詐風險，維護自己的合法權益。
與此同時，該行還特別關注金融消費者的實際需求，為確保“投訴有門”，進一步提升客戶體驗，該行特別完善金融消費者投訴受理、處理機制，暢通投訴受理、處理渠道，組織骨干力量，及時高效地受理、處理金融消費者的投訴與咨詢。
金融知識普及無止境。郵儲銀行大同市分行將繼續推進金融消費者權益保護工作常態化，借助網點布局優勢開展系統化、多樣化的普惠金融服務，持續履行消保責任和金融知識宣傳義務，切實保障金融消費者合法權益，為全市營造和諧的金融消費環境貢獻力量。（通訊員：薛星宇）
