“以前辦業務排隊需要等好長時間，現在有了這台新機器，隻需一兩分鐘，而且不用填單據，不用排隊等叫號，比以前方便很多，為郵儲銀行點贊！”正在郵儲銀行恆圓魏都支行辦理挂失業務的大學生小羅開心地說道。
小羅通過手觸電子液晶屏幕選擇密碼挂失業務選項，插入銀行卡和二代身份証后，機器自動與公安部門聯網核實個人信息，拍攝照片，完成信息比對后打印挂失單據，並設置新密碼，客戶經理授權通過后即完成了密碼重置，僅用1分鐘就完成了該項業務的辦理。
據了解，為小羅迅速完成密碼重置的，是近日出現在該行各網點的“新伙伴”--ITM，即智能櫃員機。ITM是郵儲銀行大同市分行為順應網點智能化、輕型化的發展趨勢，推出的首款定制化非現金智能設備。與傳統設備相比，ITM具有外觀統一、業務集成、流程簡化等特點。目前，ITM可完成開卡、電子銀行、借記卡、存折、信用卡、轉賬匯款、基金理財等53余項非現金業務。據郵儲銀行大同市分行的工作人員介紹，該設備共布放13台，覆蓋了市區內所有網點，縣域支行以靈丘及渾源為試點，將逐步實現智能設備全覆蓋。
據介紹，非現金智慧櫃員機在網點業務分流、降本增效、提升客戶體驗等方面有巨大價值。ITM超級櫃員機整合了指紋儀、身份証閱讀器、攝像頭、掃描儀、打印機等設備，通過視頻、影像、人臉識別等技術手段，實現了客戶發起、櫃員操作、后台審核、業務歸檔的一體化處理，其最大特色是免除了業務申請書和其他紙質憑証的填寫環節，僅通過現場引導、客戶發起交易、后台專業處理的簡單步驟，就真正實現了“一站式”服務。
郵儲銀行大同市分行自成立以來，一直致力於服務百姓民生，不僅是普惠金融理念的倡導者，更是積極踐行者。近年來，郵儲銀行大同市分行更是積極向科技化、智能化轉型。讓市民都能夠獲得優質、高效、基礎金融服務是郵儲銀行的夢想，也是該行不懈的追求。(通訊員：薛星宇)
