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為進一步提高科室醫療服務水平,加強醫務人員的專業技能,增進醫務人員與患者之間的交流,近日,大同市第五人民醫院甲乳外科舉辦了嚴格行為規范,使用文明用語,優質服務聯誼活動。為提升科室服務形象,改善醫療服務,提高醫療護理質量邁出重要一步。
本次活動的主題是:“以人為本、醫患和諧﹔關愛乳腺、防治同行。”活動過程中,該科室醫護人員將行為規范,文明用語踐行在實際工作中,將改善就醫感受,提升患者體驗貫穿於服務的各個環節,多措並舉,為患者提供優質、便捷、舒適的醫療服務。
通過此次“嚴格行為規范、使用文明用語、優質服務患者”聯誼活動,該科室不僅展示出其在提升醫療服務質量方面的不懈努力,也贏得了現場患者及家屬的認可。
通過生動的科普講座,拉近與患者間的距離,同時也讓患者更好的了解疾病相關知識,緩解焦慮情緒,積極配合治療。
每一個微笑、每一次問候,都是對病人最好的關懷。專業的禮儀和文明的語言,不僅能讓病人感受到溫暖和關懷,也能更好的提升醫院的整體形象和服務水平。通過此次活動,醫院將以更專業的姿態、更溫柔的語言,為每一位患者提供貼心、周到的服務。大同市第五人民醫院將會一直致力於“一切為了患者,一切方便於患者,一切服務於患者”,不斷為廣大患者提供更加優質、貼心的醫療服務,共同創造一個更加美好的健康未來!(通訊員 任樂)
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